Решили проблему

07.12.2025 00:41
152
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Закал альфу карту и вместе с ним приехал альфа стике. Всё хорошо забра и карту и стикер . На следующий день захожу в альфа банк и смотрю что у меня списало 474 рубля

Я обратился в поддержку и написал свою проблему .И через 2 минуты написала Елизавета и через 2 минуты мне вернули 474 рубля . Спасибо за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-15T21:56:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибочно сняты деньги

Оценка 5

Обратилась в банк, что ошибочно сняли деньги. Деньги были возвращены незамедлительно. Очень довольна оперативностью работы банка. Обращение в банк было 8 декабря 2025 года... Читать полностью

10.12.2025

Услуга альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте, 10.12.2025 написала обращение в приложении банка. Обращение было о списание средств с дебетовой карты. Списание было по поводу услуги альфа-чек. Хотя при оформлении... Читать полностью

10.12.2025

Вернули деньги за списание

Оценка 5

Обращался в Альфа-Банк 09.12.2025 по поводу списание денег за подписку "Альфа-Смарт", которой не пользуюсь. Ответ поступил буквально в считанные секунды с положительным для меня... Читать полностью

10.12.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

Добрый день. С ноября 2025 стала клиентом Альфа-Банка. В онлайн -чате сразу попросила отключить все платные комиссии. Или оператор неверно сработала или я нечаянно нажала подписки... Читать полностью

10.12.2025

Невнимательность курьера и оперативное решение вопроса горячей линии Альфа-Банка

Оценка 4

4 декабря 2025 г я заказал дебетовую карту к уже действующему счету в приложении Альфа-Банка, выбрав дату доставки 5 декабря 2025 г. Действительно специалист Альфа-Банка (курьер... Читать полностью

10.12.2025

Отлично помогли решить проблему

Оценка 5

9 декабря заметила, что произошло списывание подписки Альфа-смарт (подключила случайно в прошлом месяце). Но она мне была не нужна и я попросила отключить её в чате поддержки и... Читать полностью

10.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день. 10.12.2025 увидела списание комиссии 99 руб. Была огорчена, т.к при оформлении карты в офисе банка меня не уведомили об этой операции. Обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

10.12.2025