Оперативное решение проблемы со списанием средств
Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа-Банку за быструю и эффективную помощь в решении очень неприятной ситуации.
5.12.2025 я обнаружила, что с моей карты были списаны деньги за подписку, которую я совершенно точно не планировала использовать после пробного периода. Конечно, такая ситуация всегда вызывает беспокойство и разочарование.
Сразу же после обнаружения списания я обратилась в банк — воспользовалась чатом в интернет-банке. Сотрудник поддержки отреагировал очень оперативно. Он внимательно выслушал мою проблему, задал уточняющие вопросы и четко объяснил, какие действия мне необходимо предпринять, чтобы оспорить списание.
Весь процесс обращения был максимально понятным и комфортным. И самое главное – результат не заставил себя ждать! В течение максимально короткого времени Альфа-Банк успешно решил мою проблему, и сумма списания была возвращена на мой счет.
Такая поддержка очень ценна. Я рада, что в сложной ситуации могу рассчитывать на профессионализм, оперативность и клиентоориентированность Альфа-Банка. Это значительно повышает доверие к вашему банку.
Большое спасибо сотрудникам за отличную работу и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Уточнение условий акции
В Альфа Банке был анонос акции с Пятерочкой, при соблюдении условий должен был быть начислен кешбэк.Не вполне понятны были условия проведения акции с Пятерочкой: первый заказ во...
Возврат комиссии
Месяц назад открыла детскую карту, сотрудник не уведомил меня, что будет списание за Альфа-чек, без моего согласия подключили услугу. Списали со счета ребенка, я обратилась в чат...
Помогли решить вопрос с комиссией
Здравствуйте! Сегодня 7 декабря 2025 года мне помогли решить вопрос с комиссией за обслуживание платёжного стикера. 2 днями ранее мне списали деньги за месячное обслуживание...
О быстрых ответах по любым вопросам
21..09. 2024 заказала карту кредитную и дебетовую. За активацию карты взяли 30р.комиссии.22.09обратилась в чате по поводу комиссии. Вопрос был решён быстро и комиссию вернули...
Кешбек за интернет
Выпала интересная категория кешбака на месяц оплата за Интернет. Решила поподробнее разузнать информацию поэтому вопросу. 7 декабря в 16.07 обратилась в час мобильного приложения...
Кэшбек
Недавно обращалась в банк по поводу того, что мне не начислили кэшбэк. Ситуация немного расстроила,оплатила покупку по сбп,думая,что так кэшбек тоже начислится. Оператор по имени...
Лучший Банк
14 ноября! я обращался по вопросу того что я увидел рекламу что если сделать карту то буду начислены богусы в золотое яблоко и 500 рублей, я написоа в поддержку чтобы уточнить все...