Проценты по кредитной карте

07.12.2025 21:36
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.03.2025 г обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть кредитную карту, так как с меня списали такие большие проценты по кредитной карте. Я совсем немного осталась должна. Мне Анастасия объяснила, что я неправильно поняла условия пользования безпроцентным периодом и из-за этого проценты начислились на всю сумму долга, не важно что я практически все внесла в течении месяца. Я была очень расстроина. И приняла решение всетаки закрыть карту. Анастасия мне разъяснили, что в дальнейшем я не смогу оформить карту на таких же условиях, так как новые кредитные карты без кэшбека. Я решила оставить. Спасибо за терпение и полное предоставление информации.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-15T10:35:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.77%
решено проблем
302 680
отзыва
295 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Пришел 18.11 в контакт центр сделать зарплатнуд карту, сам не разобрался, решил придти туда, девушка консультант хорошо помогла, не приходил код на телефон для Выдачи карты... Читать полностью

07.12.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

Недавно у меня произошло внезапное списание и поддержка альфа банка очень сильно помогла мне узнать, из за какой причины списались деньги. А так же отключили эту услугу и вернули... Читать полностью

07.12.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Пользуюсь банком давно. Сегодня заметила списание денежных средст за годовое обслуживание. Написала в банк и в течении 5 минут был ответ. Сделали возврат. Номер обрашения... Читать полностью

07.12.2025

Очень быстро помогли решить проблему

Оценка 5

7 декабря написал в поддержку по поводу своей проблемы и попросил вернуть деньги. Буквально за пару минут мне ответили грамотно и пунктуально, а самое главное, что моя проблема... Читать полностью

07.12.2025

возврат страховки

Оценка 5

Обнаружил 04.12.2025 непонятное списание с кредитной карты, обратился в поддержку в мобильной приложении банка 4.12.2025 в 18:15. В чате банка Виктория пояснила, что списание... Читать полностью

07.12.2025

Взаимодействию с банком в приложении

Оценка 5

Приложение альфа банка удобное. Быстро была решена проблема о возврате комиссии по кредитной карте 5609 и ее закрытия в чате банка. Консультанат при выдачи карты не сказал, что... Читать полностью

07.12.2025

Получила кредитку очень кстати

Оценка 5

В ноябре увидела акцию, что за получение кредитной карты Альфа банка раздают сертификаты на сумму 3000 рублей. Заказала карту по ссылке. Мою заявку обработали в тот же день и уже... Читать полностью

07.12.2025