Благодарность Альфа-Банку!
8 декабря в 15:47 Обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о карте «Альфа only» — хотел уточнить условия обслуживания и стоимость.
Уже через минуту после запроса «на специалиста» со мной связалась **Лусине** — она вежливо сообщила, что ей нужно немного времени на проверку, и обещала ответ в течение 5 минут. После этого меня быстро передали **Юлии**, которая дала исчерпывающий ответ.
Юлия подробно объяснила:
Что карта «Альфа only» — премиальная, и её бесплатное обслуживание доступно только в рамках пакета услуг «Alfa Only».
Условия бесплатности: средний остаток от 2 млн ₽ + траты от 200 000 ₽ в месяц, или остаток от 3 млн ₽, или зарплата от 400 000 ₽.
Без выполнения условий — плата 2990 ₽ ежемесячно.
Также уточнила возрастное ограничение — подключить пакет можно с 18 лет.
Все объяснения были чёткими, структурированными, без лишней информации — только то, что нужно клиенту. Никаких задержек, никакого переключения между отделами — всё прошло гладко и профессионально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Кэшбэк по карте
Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась...
Спасибо за лояльность
В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении...
Оператор в онлайн-чате помог решить вопрос о неначислении кэшбека за акцию
Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк 100% за покупку по акции дня альфа пятница во Вкусно и точка. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с данным вопросом 30 ноября 2025 года в 22...
Раскрученная выгода
10 ноября написал в чат приложения, чтобы уточнить информацию по раскрученной выгоде в барабане на транспорт. А именно распространяется ли она на электрички. На помощь пришла...
Разъяснение условий начисления кешбека в декабре за коммунальные услуги в чате Альфа банка
В ноябре 2025 года я выполнила задание в приложении Альфа банка и после выполнения задания увидела, что доступен кешбек за свет и воду 5%, один платёж (так было написано на...
Благодарна за помощь
Обратилась 30 ноября в чат. Сотрудник банка оперативно ответил и помог решить проблему с моей подпиской, было некорректное списание. Деньги вернули быстро, в течение 5-10 минут. Я...