Быстро решили мою проблему

08.12.2025 13:13
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился по списанию альфа -чек , о котором мне не сказали что она платная 99 р в месяц . Мой вопрос решили быстро деньги вернули сразу A25120713387 номер заявки . Остался очень довольным , что очень меня порадовало , ответили достаточно очень оперативно хотя было по нашему времени 23 часа , ожидание оператора 5-7 минут 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

За 5 минут решили вопрос

Оценка 5

Сегодня утром обнаружила списание по карте 399 руб за подписку альфа Смарт. Удивилась, потому что данную услугу не оформляла, и к в целом не оформляю платных услуг. Обратилась в... Читать полностью

24.11.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Спасибо сотруднику Сергею за быстрое решение проблемы и решение вопроса в мою пользу. 24.11.2025 я обратилась в банк по вопросу списания комиссии за переводы, при этом по тарифу... Читать полностью

24.11.2025

Подключенная услуга Альфа-смарт

Оценка 4

Месяц назад оформила дебетовую карту, при этом мне не сообщили о подключенной услуге альфа-смарт, о которой я узнала сегодня, зайдя в приложение и увидев списание по ней. Сразу... Читать полностью

24.11.2025

Отличные операторы, клиентоориентированный банк

Оценка 5

У меня списывали комиссию за обслуживание кредитной карты, которой давно у меня нет (также в кабинете кредитной карты и счета не отображалось - поэтому я не знала, что они до сих... Читать полностью

24.11.2025