8 декабря, в 20:18, я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка для уточнения условий бонусной акции за отзыв. Мне пришло push-уведомление о возможности получить 1000 рублей за отзыв на «Сравни.ру», но в чате ранее я видела информацию о других суммах, и хотела уточнить детали, а также на какой номер телефона указывать данные при написании отзыва, так как в СМС был указан один номер, а карта привязана к другому.
Мой запрос был сначала обработан специалистом Анастасией, а затем более детально — специалистами Сергеем и Региной. Потребовалась дополнительная проверка, так как в системе изначально не было информации об уведомлении на 1000 рублей.
Хочу выразить особую благодарность специалисту Регине за терпение и внимательность. После проверки она подтвердила, что акция на 1000 рублей за отзыв на «Сравни.ру» действительно действует, и доходчиво разъяснила правила: отзыв можно оставить не более одного раза в 30 дней. Также она четко ответила на мой ключевой вопрос: для получения бонуса в отзыве необходимо указывать именно тот номер телефона, на который пришло СМС с предложением, и вознаграждение будет зачислено корректно.
Несмотря на необходимость уточнений и ожидания, консультация была проведена максимально вежливо и профессионально. Регина проявила настойчивость в поиске информации и дала исчерпывающие ответы, полностью разрешив мои сомнения.
Спасибо Регине и команде поддержки Альфа-Банка за качественную помощь, оперативность и клиентоориентированный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Возврат средств
11 ноября у меня списались деньги за услугу "Альфа-Чек" или платные уведомления. Сразу написал в поддержку банка, где ответили очень быстро. Помогли решить проблему без лишних...
Помогли решить проблему
22 ноября забыл выключить пробный период подписки альфа смарт. 24 ноября заметил, что произошло списание за подписку и обратился в онлайн чат поддержки чтобы вернули деньги за...
Вернули деньги за не верный перевод
23 ноября 2025 года я заметила в истории операций сомнительный перевод. Якобы я оплатила что то на маркетплейсе, но мной никаких операций совершено не было, я зашла в приложение вб...
Детская карта
Внучка попросила оформить ей детскую карту Альфа банка.Естественно возникли вопросы, так как я не родитель,а всего лишь дедушка. 21.11 2025 обратился в чат банка за помощью, на...