28 апреля обратился в чат приложения, чтобы разобраться, почему не проходит оплата в иностранном интернет-магазине. Очень переживал, чтобы заказ не отменили.
Со мной работала консультант Елена. Она действовала очень быстро: за 10 минут проверила лимиты, помогла временно подключить нужные опции для безопасных онлайн-платежей и буквально на пальцах объяснила, как избегать таких ситуаций в будущем. Платеж сразу же прошёл успешно.
Особенно понравился её спокойный, уверенный тон и реальное желание помочь, а не просто дать шаблонную инструкцию. Обслуживание на высшем уровне, спасибо Елене и Альфа-Банку за то, что выручаете в самых непростых ситуациях! Очень приятно быть вашим клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Уточнил про оплату iPhone — всё объяснили
Обращался 25 ноября в 20:07 в чат, чтобы уточнить, можно ли оплачивать телефоном в Альфа-Банке, как в других банках. Так как в автобусе не получилось оплатить iPhone, решил...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Возврат средств
11 ноября у меня списались деньги за услугу "Альфа-Чек" или платные уведомления. Сразу написал в поддержку банка, где ответили очень быстро. Помогли решить проблему без лишних...
Помогли решить проблему
22 ноября забыл выключить пробный период подписки альфа смарт. 24 ноября заметил, что произошло списание за подписку и обратился в онлайн чат поддержки чтобы вернули деньги за...
Вернули деньги за не верный перевод
23 ноября 2025 года я заметила в истории операций сомнительный перевод. Якобы я оплатила что то на маркетплейсе, но мной никаких операций совершено не было, я зашла в приложение вб...