Очень компетентные и вежливые сотрудники

08.12.2025 21:09
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обращалась по поводу того, что не могла получить код по смс для проведения платежной операции, так как нахожусь за границей, вопрос был срочный и очень важный, на мою просьбу очень быстро и вежливо ответила девушка, предложила варианты решения моего вопроса. Мне понравилась вежливость и скорость ответа. Все решили, платежную операцию провела. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

И снова про кэшбек

Оценка 5

Хочу похвалить всех причастных к решению моего вопроса о начислении кэшбека за уплату налогов через мобильное приложение сотрудников Альфа-банка.  Начну с того, что в конце... Читать полностью

29.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

23 сентября обратилась в чат приложения чтобы разобрались со списанием комиссии.Сотрудники быстро разобрались по моему вопросу.Понравилось быстрота внимание и умение помогать в... Читать полностью

24.11.2025

Альфа банк вернули деньги за списание по услуге, которую я не подключал

Оценка 5

У меня списали деньги за услугу Альфа-чек я написал об этом сотруднику и мне быстро ответили на мою проблему мне очень быстро ответили все хорошо объяснили и оказалось что я... Читать полностью

24.11.2025

Вопрос по приложению

Оценка 5

Недавно я столкнулся с одной неприятно технической неполадкой в банковском приложении. Конкретно речь идет о приложении Альфа-Банка. Он выражался в том, что программа начала... Читать полностью

24.11.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Сегодня 24 ноября у меня произошло списание подписки Альфа - Смарт , хотя я не подключал её . Сразу после списания обратился в службу поддержки и через 5 минут мне вернули все... Читать полностью

24.11.2025