Здравствуйте! Вчера в голове, вдруг, всплыла мысль, что я не помню кодовое слово от своей карты.
Погода за окном нелетная, на улице дождь, под ногами грязь. Поход в офис банка пришлось отложить на неопределенное время.
Но думы о том, как я мог забыть это проклятое кодовое слово не давало мне покоя!
Я решил попытать счастье, и узнать в чате приложения Альфа банка, можно ли изменить кодовое слово непосредственно через приложение, дистанционно.
6 декабря в 12.40 по московском времени обратился с этим вопросом в поддержку.
Уже через минуту (секунд 40) со мной на связь вышла оператор Марина.
Марина вежливо объяснила мне пошаговые действия для изменения кодового слова через приложение: нажать на своё имя - безопасность - кодовое слово.
Ввести новое слово и подтвердить его секретным кодом.
Поменяют его автоматически уже через 24 часа!
Оператор в этом сообщении сделала ссылку, которая сразу перекидывает на изменение кодового слова, что очень удобно.
Моя искренняя благодарность Альфа банку и непосредственно оператору Марине за быстрый, можно даже сказать моментальный ответ!
Отдельное спасибо от меня «темного человека», за точную и пошаговую инструкцию!
Всем удачи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Уточнил про оплату iPhone — всё объяснили
Обращался 25 ноября в 20:07 в чат, чтобы уточнить, можно ли оплачивать телефоном в Альфа-Банке, как в других банках. Так как в автобусе не получилось оплатить iPhone, решил...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Возврат средств
11 ноября у меня списались деньги за услугу "Альфа-Чек" или платные уведомления. Сразу написал в поддержку банка, где ответили очень быстро. Помогли решить проблему без лишних...
Помогли решить проблему
22 ноября забыл выключить пробный период подписки альфа смарт. 24 ноября заметил, что произошло списание за подписку и обратился в онлайн чат поддержки чтобы вернули деньги за...
Вернули деньги за не верный перевод
23 ноября 2025 года я заметила в истории операций сомнительный перевод. Якобы я оплатила что то на маркетплейсе, но мной никаких операций совершено не было, я зашла в приложение вб...