Являюсь клиентом Альфа-Банка уже около года, пользуюсь исключительно дебетовой картой и накопительным счетом. Никаких кредитов у меня здесь нет, и мой отзыв касается именно качества ежедневного банковского обслуживания.
Что особенно нравится:
Удобство мобильного приложения: это, пожалуй, его главное достоинство. Интерфейс интуитивно понятный, все операции (переводы, оплата услуг ЖКХ, контроль расходов) выполняются буквально в пару кликов. Ни разу не сталкивалась с зависаниями или ошибками.
Выгодный кэшбэк: ежемесячно можно выбирать категории с повышенным кэшбэком, что позволяет вернуть неплохие суммы реальными деньгами, а не бонусами. Зачисление происходит четко и понятно.
Бесплатное обслуживание и снятие наличных: приятно, что за обслуживание карты не нужно платить, и можно снимать наличные без комиссии в банкоматах любых банков, что очень удобно, когда своего банкомата рядом нет.
Работа службы поддержки: несколько раз обращалась в чат поддержки через приложение, и всегда получала быстрый и главное — человечный ответ от живого оператора, а не от бота, который перенаправляет на статьи. Вопросы решались оперативно, например, один раз помогли разобраться с ошибочным списанием за подписку, которую я не подключала, и деньги вернули.
В целом, очень довольна своим выбором этого банка для повседневных финансовых операций. Все работает четко и без лишних проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Кэшбэк по карте
Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась...
Спасибо за лояльность
В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении...
Оператор в онлайн-чате помог решить вопрос о неначислении кэшбека за акцию
Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк 100% за покупку по акции дня альфа пятница во Вкусно и точка. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с данным вопросом 30 ноября 2025 года в 22...
Раскрученная выгода
10 ноября написал в чат приложения, чтобы уточнить информацию по раскрученной выгоде в барабане на транспорт. А именно распространяется ли она на электрички. На помощь пришла...
Разъяснение условий начисления кешбека в декабре за коммунальные услуги в чате Альфа банка
В ноябре 2025 года я выполнила задание в приложении Альфа банка и после выполнения задания увидела, что доступен кешбек за свет и воду 5%, один платёж (так было написано на...
Благодарна за помощь
Обратилась 30 ноября в чат. Сотрудник банка оперативно ответил и помог решить проблему с моей подпиской, было некорректное списание. Деньги вернули быстро, в течение 5-10 минут. Я...