Кэшбэк
2 декабря 2025 г. совершила платеж по бизнес-карте в магазине Горилка. Категория кэшбэка по карте на декабрь была выбрана как Алкоголь. Но кэшбэк пришел только 1%. Обратилась в чат в этот же день. Консультант Дмитрий быстро и четко ответил, что в категорию Алкоголь входит оплата покупок в магазинах с продажей спиртных напитков навынос с МСС-кодом 5921. В Горилке МСС-код у операции 5411, который не входит в категорию Алкоголь, а относится к категориям Продукты и Супермаркеты. МСС-код зависит от настроек торговой точки. Пересчитать кэшбэк, если эти настройки были сделаны магазином неверно, не получится. Дмитрий также прислал дополнительную информацию по МСС-кодам. Все четко и понятно. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
03 декабря с карты списались деньги за Альфа-Смарт, хотя я случайно оформила эту услугу и вообще не пользовалась ею. Сначала не поняла, как это произошло, проверила все операции и...
Обращение в отделение банка по поводу физической карты
3.12.25 приезжала в отделение банка, чтобы получить карту. Меня быстро сориентировали какой талончик на очередь взять, а через минуту специалист уже занималась моим вопросом. Очень...
Вернули комиссию, спасибо
07.11.2025 в 08:32 обратился в чат банка с вопросом, почему у меня списали денежные средства в размере 615 рублей (комиссия за организацию страхования) которую я не подключал и мне...
Оспорить списанную комиссию
21 ноября 2025 г. по времени в позднее время суток после полуночи 00.15 написала в Онлайн-чат приложения Поровну, что бы разобраться о несанкционированном списании с моего счета...
Радует быстрое обслуживание в Альфе
27 ноября в 11:31 обратилась в чат: не могла найти тарифы для переводов с ИП. Сначала ответил бот и прислал ссылку на тарифы в приложении, но я хотела пообщаться с человеком...
Спасибо сотрудниками Альфа банка
Хочу выразить благодарность К-ой Ольге сотруднику Альфа банка СВК ( очень вежливый и терпеливый ) за быстрое решение моих проблем с ведением бизнеса. Сегодня 27.11.25 ,при...
Снятие и возврат комиссии при пополнении в стороннем банкомате ВТБ
Пополнила в банкомате ВТБ свою карту Альфа-Банка на сумму 30000,за операцию сняли комиссию 450р.Хотя на банкомате была информация,что пополнение всех карт МИР без комиссии...