Спасибо за ответ и за совет.

В Альфа банке у меня был открыт накопительный счет. В банке есть такая особенность открытия накопительных счетов: повышенная приветственная ставка действует два месяца со дня открытия счета, но если открыть счет в середине месяца, то первый месяц повышенная ставка будет действовать только полмесяца – до конца календарного месяца. 

Мой НС был открыт как раз в середине августа. И я могла рассчитывать на максимальную ставку только в течение 1,5 месяцев вместо двух. 

В этой связи у меня было два вопроса: во-первых, в какой день я могу пополнить НС, чтобы получить максимальную выгоду с добавленной суммы, и, во-вторых, хотелось обратиться с просьбой о продлении срока действия повышенной ставки на полмесяца. 

В чат банка я обратилась 30.08.25 в 10:57. Мне ответила специалист Екатерина. Она, вежливо поздоровавшись, начала диалог и приступила к подготовке ответа на мой первый вопрос.

Екатерина посоветовала мне пополнить счет в последний день месяца, т.е. 31.08.25, чтобы получить максимальную выгоду от НС, в том числе с добавленной суммы. По поводу моей просьбы Екатерина ответила, что принять подобное решение самостоятельно она не может, в связи с чем посоветовала составить обращение в адрес банка. Екатерина любезно воссоздала в чате точный путь, как зайти в нужный радел меню и составить обращение. Благодаря ее совету и помощи я создала обращение, и банк удовлетворил мой запрос – продлил срок действия приветственной ставки еще на полмесяца. Если честно, на такое решение банка я даже не рассчитывала. Спасибо Екатерине и банку в целом.