Вопрос по дебетовой карте

09.12.2025 17:59
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 декабря повредился чип на пластиковой карте, а реквизиты менять не хотелось. в тот же день обратилась в чат-поддержку Альфабанка, Геннадий объяснил, что невозможно перевыпустить карту без смены реквизитов и помо это сделать. грустно конечно, что не вышло сохранит, но помогли оперативно и все разъяснили, а это главное)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-16T12:47:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно отправили вторую часть кешбэка по жд тревел

Оценка 5

Здравствуйте! я хочу похвалить сотрудницу Альфа-банка Екатерину. в июле у меня была категория кешбэка Тревел 5%, она дополняла категорию в сервисе (там тоже 5%). 20 июля я... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность за решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день ! 7 ноября 2025 я обратился в офис банка г Сертолово за помощью. Дело в том, что 2 ноября при посещении ресторана согласно выбранной на ноябрь категории, которой... Читать полностью

11.12.2025

Мой вопрос решили быстро

Оценка 5

07.12.2025 я сделала платёж в мобильном приложении за дополнительные услуги в детском саду (кружки) на 380 руб., но в истории платёж не появился, хотя деньги списались, и квитанцию... Читать полностью

11.12.2025

Подписка «Альфа-Смарт»

Оценка 5

У меня была подключена такая услуга как альфа смарт, но об этом я не знала. 11 декабря у меня списались деньги (399р.) за данную подписку, так как я этого не знала сразу же... Читать полностью

11.12.2025

Положительный и добрый ответ

Оценка 5

Обращался 24 ноября была проблема списало за подписку обратился в чат с потлержкой ответили быстро ответила Анастасия хочу еë поблагодарить что вошли в ситуацию после того как я... Читать полностью

11.12.2025

Оперативная помощь на счет списания билайна

Оценка 5

Хочу поделиться своим одним из положительных опытов с альфа банком. Или почему поддержка Альфы выше других на голову. 30 Ноября я увидела акцию в билайне, перенеси номер и получи... Читать полностью

11.12.2025

Помогли со списанием за услугу и вернули списание

Оценка 5

10 декабря произошло недоразумение, а именно списание на дебетовой карте Альфа-Банка за платную услугу уведомлений. Обратился в чат банка, вопрос решился за пару минут с помощью... Читать полностью

11.12.2025