Приложение

10.12.2025 03:44
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я когда сделал карту дебетовую в 14 лет думал надо будет скачать новое приложение и всякий гемор такое я ожидал от альфа банка и вот что могу сказатт я был не прав и хотел бы извиниться перед банком все было гораздо проще я сделал карту и так же все осталось ничего менять не надо было в приложении все такое же я рад всем советую 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T03:44:31+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблему с подпиской решили в мою пользу

Оценка 5

Столкнулся с автоматическим списанием 399 рублей за подписку "Альфа-Смарт". Как и многие, не подключал ее осознанно. Написал в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка через мобильное... Читать полностью

29.11.2025

Быстрая работа сотрудников банка

Оценка 5

23 ноября 2025г.при попытке оплатить услуги ЖКХ в приложении АБ выдавало-" техническая ошибка" Самостоятельно решить не удалось, написала в чат. По рекомендации чата обновила... Читать полностью

29.11.2025

Клиентоориентированность сотрудника

Оценка 5

давно была утеряна дебетовая карта, заблокирована. Доступ к личному кабинету сохранен, заходила всегда через иконку, созданную через Safari (айфон). В один день увидела у коллеги... Читать полностью

24.11.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

29 августа 2025 года я написал в чат Альфа-Банка по поводу категорий кэшбека на моей карте — некоторые из них мне не подходили. Сотрудница Оксана очень быстро помогла и просто... Читать полностью

24.11.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис банка для получения кредитной карты. Офис находится на улице Ленина 57. При входе сразу девушка у меня спросила какой вопрос, я ответила ей, что мне нужна оформить... Читать полностью

23.11.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

24 ноября 2025 года в 00:02 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как настроить Alfa Pay и отключить оптимизацию батареи для корректной работы сервиса. Оператор Арина оперативно... Читать полностью

23.11.2025

Установка приложения

Оценка 5

Купила новый телефон. Приложение сейчас из App Store не скачать. Обратилась в ближайшее отделение банка. Сотрудник банка помогла установить приложение банка на телефон. Сделала все... Читать полностью

23.11.2025