18 ноября 2025 года
После получения карты я не знал о преимуществах подписки «Смарт» и хотел её отключить. Также я не понимал, где находится «Колесо супер кэшбэка» и как выбирать категории на месяц для получения кэшбэка.
Я написал в чат онлайн‑поддержки. Мне ответила Эльмира — подробно и понятно всё объяснила: преимущества подписки, где найти «Колесо супер кэшбэка» и как выбирать месячные категории. Благодаря ей я не стал отключать подписку и получил много бонусов.
Большое спасибо, Эльмира! Побольше бы таких сотрудников поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Помощь в чате
16 октября обратился в поддержку с вопросом, у меня в октябре выпал кэшбэк 5% в Пятерочке, будет ли он действовать при заказе продуктов на дом из этого магазина? На мой вопрос...
Помощь с дебетовой и кредитной картой
15 ноября обратилась чат с вопросом по поводу своей дебетовой и кредитной карты, так как не могла найти информацию по поводу снятий наличных, особенно с счета кредитной карты...
Возврат комиссии за операцию перевода
30 ноября 2025 в списке операций обнаружил списание комиссии за некий перевод денежных средств. Чтобы разобраться за какую операцию начислена комиссия, написал в чат поддержки в...
Быстрое и чёткое решение вопроса про кэшбэк
30.11.2025 в 13:48 обратился в чат по вопросу о том, почему мне не был начислен кэшбэк за участие в акции Альфа-Банка и Вкусно и точка «Вкусный календарь», где надо было оплатить...
Карта от Альфа банка
Отзыв о получении карты Альфа-БанкаСегодня, 30 ноября 2025 года, я наконец-то получила свою новую банковскую карту от Альфа-Банк. Весь процесс заказа прошел легко и быстро...
Услуга, подключенная без согласия клиента
25.11.2025 была списана комиссия за услугу Альфа-чек, которую я не подключал. Написал обращение в поддержку. Решили вопрос буквально за пару минут и вернули списанную комиссию...