Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличную работу и внимательное отношение к клиентам. Недавно у меня возникла проблема с платежом — он завис и не проходил уже несколько часов. Я обратился в поддержку через чат, и сотрудник быстро разобрался в ситуации, проверил транзакцию и помог её провести буквально за несколько минут.
Особенно порадовало, что специалист объяснил, в чём была причина, и подсказал, как в дальнейшем избежать подобных задержек. Всё прошло спокойно, вежливо и без лишней волокиты.
Спасибо Альфа-Банку за оперативность и качественный сервис — приятно чувствовать, что в сложный момент есть на кого рассчитывать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Помогли разобраться с доставкой карты
26 октября я написала в чат поддержки, с просьбой отменить встречу с представителем, а точнее доствку дебетовой карты, сотрудница Катерина очень быстро ответила на мой вопрос и...
Альфа-Смарт
Пользуюсь Альфой не так давно, и недавно столкнулась с небольшой проблемой. Каким-то образом подключила подписку Альфа-Смарт, хотя не предполагала ее дальнейшее использование...
Помощь в чате
16 октября обратился в поддержку с вопросом, у меня в октябре выпал кэшбэк 5% в Пятерочке, будет ли он действовать при заказе продуктов на дом из этого магазина? На мой вопрос...
Помощь с дебетовой и кредитной картой
15 ноября обратилась чат с вопросом по поводу своей дебетовой и кредитной карты, так как не могла найти информацию по поводу снятий наличных, особенно с счета кредитной карты...
Возврат комиссии за операцию перевода
30 ноября 2025 в списке операций обнаружил списание комиссии за некий перевод денежных средств. Чтобы разобраться за какую операцию начислена комиссия, написал в чат поддержки в...
Быстрое и чёткое решение вопроса про кэшбэк
30.11.2025 в 13:48 обратился в чат по вопросу о том, почему мне не был начислен кэшбэк за участие в акции Альфа-Банка и Вкусно и точка «Вкусный календарь», где надо было оплатить...