Бонус за друга

10.12.2025 08:51
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 11 ноября были проблемы с акцией бонусом за друга в Альфа-Банке, никак не понимала почему деньги не проходят, решила написать в поддержку банка.

И вот, мою проблему решили за считанные секунды, я поняла что мой друг не выполнил до конца условия, я ему сказала и все. Бонус пришел буквально через 10 минуточек!! Очень нравится в Альфа-Банке клиентоориентированность, нигде такой не видела.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-20T03:15:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-17T14:14:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отмена платной услуги

Оценка 5

Сегодня (10.12.2025) списали деньги за подписку альфа с арт, которой не пользуюсь и о которой даже не знал. В мобильном приложении была возможность оспорить оплату данной услуги... Читать полностью

10.12.2025

Комиссии

Оценка 5

10 декабря проверила в мобильном приложении, историю списаний и обнаружила непонятную сумму, списано 199 рублей, комиссия за Квази - кэш. Ранее об этом списании / комиссии / не... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв о консультации в чате

Оценка 5

7 октября обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о смене номера телефона, привязанного к счету. Волновалась, что процесс затянется или возникнут сложности. Консультант... Читать полностью

10.12.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. 10.12.2025 года у меня списали деньги 81.50 копеек якобы за "уведомлениях об операциях "узнав об этом в приложении Альфа банк. Данную опцию я не подключала, я... Читать полностью

10.12.2025

Помощь в оплате интернета через приложение

Оценка 5

Обратился 8 декабря в чат Альфа-Банка в 18:52 с вопросом, как можно оплатить мобильный интернет МТС через банк, сколько зачисляется платёж и есть ли комиссия. Со мной вышла на... Читать полностью

08.12.2025

Кэшбэк 30% в сервере Альфа тревел.

Оценка 5

Добрый вечер! 26 ноября я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросам как мне купить железнодорожный билет, чтобы мне вернулся кэшбэк 30% с покупки. Мне ответила специалист... Читать полностью

08.12.2025

Быстро и подробно разобрались с вопросом по кэшбэку в чате

Оценка 5

20 октября 2025 года я обратился в чат приложения Альфа-Банка, потому что не видел начисление кэшбэка 50% за покупки во «Вкусно — и точка» по акции «Бигфест». Сначала со мной... Читать полностью

08.12.2025