Помогли решить проблему с закрытием платежного счета
Всем привет. 29 ноября я столкнулась с проблемой закрытия платежного счета ненужного. Я открыла несколько карт дебетовых для удобства и к каждой открылся счет, все карты я самостоятельно объединила на один (чтобы у всех был один баланс), в том числе и стикер, а вот пустые счета закрыть не удалось. Я написала в чат, мне помогала Специалист Елизавета решить вопрос. Оказалось что один из платежных счетов, который не закрывался, являлся основным и поэтому были проблемы. Елизавета без лишних вопросов и очень быстро сообразила и помогла мне отправить заявку на закрытие. Спасибо, меня все устраивает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличные сотрудники!
Недавно узнала о кешбеках и захотела попробовать завести карту, на следующий день карту уже привезли. Представитель банка помог во всем разобраться, а так же скачал приложение, что...
Помогли с возвратом денег
26 ноября 2025 года вернули деньги по обращению. Не знала о наличии подписки Альфа Банка, списали 399 рублей, написала в поддержку сказали написать обращение, написала, моментально...
Оспаривание подписки
10 декабря обратился в онлайн чат с банком по поводу списания денег за подписку которую я не заметил что подключил и не было объяснений какая сумма будет списана за это подписку...
Подписка Альфа-смарт
10.12.2025 переводил баллы кэшбэка в рубли на счёт дебетовой карты. мне пришло уведомление, что можно увеличить кэшбэк и я открыл это уведомление, там было много разных категорий...
Пошли на встречу при учете категории повышенного кэшбэка
20 ноября оплатил покупку в категории Автозапчасти, при этом в качестве категории повышенного кэшбэка у меня была выбрана категория Автоуслуги. Т.к. ранее не было такого разделения...
Не пришёл кешбек
10декабря.Как обычно ждала начисление кешбека. Но его не было. Я написала в чат поддержку. Оператор Марина, проверила все мои начисления. Скинула выписку о поступлении кешбека...
Решение вопроса
21сентября 2025года я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения альфа банк(поровну),за то что у меня списали деньги за подписку Альфа смарт,хотя я ее не подключала,мне...