Оперативная работа банка

10.12.2025 15:53
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На нееделе произошло непонятное мне списание с карты. Обратилась в поддержку в приложении банка - оператор быстро решила ситуацию и объяснила откуда было списание. Так как я не помнила, что за подписка, оператор предложила перевыпустить карту. Карта пришла в удобное мне отделение банка уже через день. По факту изготовления карты пришла СМС. Спасибо за вашу работу! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-17T10:31:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.39%
решено проблем
305 744
отзывов
305 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

 Ребята из поддержки Альфа банка хорошо работают. Не нужно долго ждать ответ, помогают. Недавно обращалась с просьбой вернуть деньги за операцию, мне помогли,деньги вернули... Читать полностью

14.12.2025

Елена помогла оперативно и четко — встреча по карте прошла идеально

Оценка 5

Обращаюсь с благодарностью к представителю Альфа-Банка Елене за прекрасное обслуживание при оформлении дебетовой карты. Моё обращение было личным, мы встречались 5 ноября 2025 года... Читать полностью

14.12.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

сегодня, 15.12.25, заметила списания по своей карте, отмеченные как "комиссия за перевод" в истории операций в мобильном приложении альфа-банка. никаких переводов я не совершала в... Читать полностью

14.12.2025

Помогли решению вопроса сотрудник Альфа банк

Оценка 4

14 декабря ,Сотрудник Альфа Банка Анастасия , при обращение в онлайн чат , решила быстро и оперативно вопрос с которым я обратилась , а именно : у меня списали комиссию за... Читать полностью

14.12.2025

Сотрудник онлайн-чата ответил на все мои вопросы

Оценка 5

25 октября обратилась в онлайн-чат с вопросами про акцию 2000 мне и 500 другу, который сделает Альфа-карту по моей ссылке. Сотрудник чата-Мария быстро ответила на все интересующие... Читать полностью

14.12.2025

Подписки банка

Оценка 5

14 декабря обратилась в мобильный чат с решением проблемы по причине списания средств за подписки , это мое обращение не в первый раз , спасибо сотрудникам проблемы были решены в... Читать полностью

14.12.2025

Помогли отменить доставку

Оценка 5

13 октября написала в чат с просьбой отменить доставку карты, так как у меня изменились планы и я не могла забрать её. Сотрудник Павел решил мою проблему, доставку отменил. Очень... Читать полностью

14.12.2025