Я оформила карту Альфа-Банка по рекомендации своей сестры и сразу же начала ей пользоваться. После нескольких успешных покупок, столкнулась с ситуацией, когда на кассе мне сказали, что карта не активна, хотя большинство операций прошли успешно. Возникла небольшая паника, так как все покупки отображались в статусе "в обработке".
4 октября 21:20 Я обратилась в поддержку, где мне оперативно помогли разобраться в ситуации. Сотрудница Виктория тут же откликнулась на мою проблему. Выяснилось, что небольшая задержка связана с первичной обработкой операций по новой карте. Сотрудник банка подтвердил, что моя карта активирована, оформлена по рекомендации, и я получу все бонусы, как участник акции "Приведи друга".
Благодаря оперативной помощи и профессионализму сотрудников Альфа-Банка, я быстро успокоилась и получила ответы на все свои вопросы. Теперь я уверена, что могу спокойно пользоваться картой и рекомендовать её своим друзьям и близким! Отдельно хочу поблагодарить за вежливость и готовность помогать в любой ситуации. Альфа-Банк - мой надежный финансовый партнер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Кэшбэк по карте
Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась...
Спасибо за лояльность
В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении...
Оператор в онлайн-чате помог решить вопрос о неначислении кэшбека за акцию
Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк 100% за покупку по акции дня альфа пятница во Вкусно и точка. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с данным вопросом 30 ноября 2025 года в 22...
Раскрученная выгода
10 ноября написал в чат приложения, чтобы уточнить информацию по раскрученной выгоде в барабане на транспорт. А именно распространяется ли она на электрички. На помощь пришла...
Разъяснение условий начисления кешбека в декабре за коммунальные услуги в чате Альфа банка
В ноябре 2025 года я выполнила задание в приложении Альфа банка и после выполнения задания увидела, что доступен кешбек за свет и воду 5%, один платёж (так было написано на...
Благодарна за помощь
Обратилась 30 ноября в чат. Сотрудник банка оперативно ответил и помог решить проблему с моей подпиской, было некорректное списание. Деньги вернули быстро, в течение 5-10 минут. Я...