Отзыв о сотрудниках Альфа-банка
Часто обращался с вопросами к сотрудникам альфа банка насчёт условий содержания карты. В моём случае, все сотрудники без исключения отвечали быстро и чётко. 16 ноября в 20:22 обратился с вопросом, насчет подписки Альфа смарт, которая была автоматически подключена к моей карте при ее оформлении. Сотрудник Ольга ответила в 20:24, а то есть через две минуты, что по сравнению с другими сотрудниками различных банков, является очень быстрой отдачей с клиентом. Ольга проверила всё то, что нужно было для решения моего вопроса, рассказала о плюсах этой подписки, сказала что в течении месяца она являлась бесплатной и помогла решить проблему. Также я множество раз обращался к сотрудникам альфа банка по поводу их акции "20.000р за рекомендации карты", т.к. у меня возникали вопросы по поводу условий для участия в акции. Сотрудки всегда отвечали быстро, ждать их приходилось не более 5-7 минут. К примеру, я обращался 7 декабря в чат поддержки с вопросом о том, почему мой друг, которому я порекомендовал карту, не отображался в разделе "моя выгода". Когда бот начал поиск специалиста, Юлия откликнулась всего лишь через одну минуту! Она помогла решить вопрос, после чего я спросил у нее насчет стандартных условий для друга, и она также решила этот вопрос. Я считаю, что сотрудники альфа банка являются лучшими в своей сфере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек
Обратилась в поддержку с вопросом о начислении кэшбека. Оказалось , что ресурс где я оплачивала не входил в пакет начисления, но банк пошел на уступок и начислил кэшбек, что очень...
Возврат комиссии
Сотрудник, который доставлял мне дебитовую карту, молча подключил мне платную услугу. Когда заметила, что у меня списывают деньги непонятно за что, оставляла обращение в мобильном...
Возврат средств за по уплате за подписку
17 декабря сняли коммисию по уплате за подписку Альфа-смарт, так как я не был проинформирован о наличии этой комиссии, я попросил о возмещении средств. Написал в поддержку. Вопрос...
Быстрая поддержка альфа банка
Сегодня вечером я заметил что на карте отрицательный баланс, сразу же написал в поддержку и через минут после обращения мне написал оператор Анастасия она быстро определила причину...
комиссия за альфа-смарт
16 декабря,списали 399 рублей,за использование Альфа-Смарт,хотя я его не оформляла и не пользовалась. Написала в поддержку,помогли написать обращение .Общялась с ботом не с...
Решили вопрос
Отличный банк, давно им пользуюсь, но в данном отзыве хотела бы отметить превосходную и оперативную работу технической поддержки. 16 декабря обнаружила списание комиссии за...
Кэшбэк за покупку у партнера банка
13 декабря я совершила покупку у партнера банка FARFOR, оплатила дебетовой картой банка. В акции Альфа-Банка заявлено, что при покупке в этот день должен быть кэшбэк до 10%, у меня...