Работа поддержки по вопросу кэшбека
10 декабря в 21 час обратилась в поддержку. Пользователем альфа банка стала всего месяц как. Сегодня должее был зачислиться первый кэшбек на счет. Вечером захожу, а деньги не пришли. Написала в чат, описала проблему, ответила специалист Ксения. В течение нескольких минут проверила все, ответила, что я подключила зачисление кэша в инвесткопилку. Объяснила как найти эту копилку. Уточнила все ли у меня получилось, что было особенно приятно. Мой кэш действительно ушел в инвесткопилку. Кстати, кэши классные в альфе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли вернуть деньги
Вчера отключила подписку альфа смарт, но сегодня зайдя в банк увидела, что деньги списались за это уже на тот момент отключению услугу, написала в чат. Нашли сотрудника Романа...
Как работают операторы
Была проблема с не знанием почему стоит платеж. Обратилась в поддержку к оператору, ответили в течении двух минут, коректно объяснили за что и почему, спросили отключить ли данную...
Возмещение комиссии (Анастасия)
добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог...
Решили проблему
День Добрво. 18 декабря оплачивала покупку на Яндекс маркет. чернщ пару дней увидела , что за это взяли комиссию , написала в чат банка - оставила претензию , что сняли деньги не...
Отзыв на обращение в банк по комиссии
Банк удержал с меня комиссию при покупке лотерейных билетов в сумме 199 руб. Я обратился с требованием к банку данную комиссию мне вернуть, как не предусмотренную условиями...
Консультация
22.12.25 обратил по поводу сложностей с оплатой в офлайн магазине, была проблема с терминалом другого банка и деньги "зависли", оплата не прошла и у меня день как будто бы...
Забота о клиентах
Добрый день. Хочууу поделиться своим положительным впечатлением по поводу работы сотрудниа Альфа-Банка. Опишу ситуацию. У меня 20 декабря произошло списание. - комиссия за...