Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Геннадию за профессиональную помощь, оказанную мне 30 ноября!
У меня возник вопрос о реквизитах счёта — я не люблю долго разбираться в мобильном приложении и искать нужную информацию, поэтому решила сразу обратиться в онлайн‑чат.
Хочу отметить следующие моменты, которые особенно порадовали:
Оперативность. Геннадий подключился к диалогу очень быстро — ждать не пришлось.
Внимательность. Он сразу понял суть вопроса и не стал задавать лишних уточнений.
Компетентность. Оператор не просто объяснил, где в приложении найти реквизиты, но и пошёл дальше: оперативно выслал их прямо в чат. Это сэкономило мне время и избавило от лишних действий.
Вежливость. Общение было комфортным и доброжелательным — чувствовалось, что сотрудник действительно хочет помочь.
Благодаря Геннадию мой вопрос был решён буквально за несколько минут. Такой сервис вдохновляет на дальнейшее сотрудничество с банком!
Ещё раз огромное спасибо за отзывчивость и профессионализм! Желаю Геннадию успехов в работе и благодарных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
получение дебетовой карты
Заказала дебетовую карту по рекомендации, 28.10.25г мне привёз карту курьер Павел, оформил, сфотографировал, установил Пин код, но возникла проблема с входом в приложение банка из...
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Кэшбэк по карте
Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась...
Отличный банк!
01.12 обратилась в чат с банком, с целью вернуть комиссию за подписку Альфа-Смарт, потому что не пользуюсь ее преимуществами. Нет доступных магазинов в городе. Обращение подали...
Спасибо за лояльность
В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении...
Возврат средств за подписку альфа-смарт
25 ноября в 21:17 без моего ведома списали средства за подписку Альфа-смарт, заметив это, 26 ноября в 8:43 обратилась с этой проблемой в чат с банком в мобильном приложении...
Оператор в онлайн-чате помог решить вопрос о неначислении кэшбека за акцию
Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк 100% за покупку по акции дня альфа пятница во Вкусно и точка. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с данным вопросом 30 ноября 2025 года в 22...