Хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке, основанный на личном опыте взаимодействия в декабре 2024 года. В начале месяца я увидел в мобильном приложении банка информацию об акции «Новогодний кэшбэк за оплату картой». Условия были заманчивыми: совершить покупку на 500+ рублей в декабре и получить ровно 500 рублей обратно 10 января. Чтобы уточнить детали (учитываются ли все операции, точная дата начисления), я воспользовался онлайн-чатом в приложении. Поддержка сработала оперативно. После короткого диалога с автоматическим помощником меня быстро соединили с живым специалистом. Оператор Данил (имя указано в истории чата, которую я сохранил) детально и понятно ответил на мой вопрос. Он не ограничился общей ссылкой, а простым языком подтвердил: для получения кэшбэка достаточно одной покупки от 500 рублей, и начисление действительно произойдёт 10 января. Его ответ был исчерпывающим и внушил уверенность, что банк выполнит свои обязательства. Общение заняло считанные минуты и решило мой запрос полностью. Таким образом, я получил двойную выгоду: от прозрачной и щедрой акции банка, которая стала приятным новогодним подарком, и от качественного клиентского сервиса. Скорость, компетентность и человеческое отношение оператора Данила произвели отличное впечатление. Это именно тот уровень обслуживания, который заслуживает высшей оценки. Спасибо! Рекомендую Альфа-Банк как надежного партнера, который ценит своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос банку
Возник вопрос насчет того, есть ли ограничения на акцию "пригласи друга", 30 ноября написал в поддержку примерно в обед, через пару часов мне на всё ответили в приложении, так же...
Акция по семейном счёту
18 ноября 2025 года мне пришло СМС от Альфа-банка о том, что я могу принять участие в акции и получать повышенный кэшбэк за покупку продуктов по семейному счёту. Мне было...
Сотрудник банка помог с уточнением условий программы «Бонус за друга»
Добрый день, обращался 22 ноября в 19:38 с вопросом о минимальной сумме покупки для получения бонуса за приглашение друга. Менеджер Юлия оперативно ответила, подробно разъяснив...
Быстро решают вопросы по начислению кэшбэка
Был совершен платеж в транспорте, но кэшбэк автоматически начислен не был. Обратилась в чат поддержки, описала ситуацию и кэшбэк начислили. Мелочь, а приятно) Вообще служба...
Хочу выразить большую благодарность оператору Семену за его оперативную помощь и очень четкое разъяснение!
Хочу выразить большую благодарность оператору Снаму Семену за его оперативную помощь и очень четкое разъяснение! Ситуация: Сегодня днем я отправил свою реферальную ссылку двум...
Помощь в получении документа по карте
Здравствуйте. Хочу похвалить Татьяну - консультанта чата банка Альфа-банк за оказанную помощь в решении сложившейся проблемы - получении определённого документа по карте. 29...
Решили вопрос по неправильно начисленному кешбэку
23 февраля 2025 г. я обратилась онлайн чат Альфа-Банка с вопросом,о том,что мне неправильно начислен кешбек.Должен был начислен как повышенная категория,а начислили как за обычный...