Оперативно помогли с моим вопросом

11.12.2025 14:55
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 мая обратился в банк с вопросом о накопительном счёте. Деньги лежали на накопительном счёте и срочно потребовались в последний день месяца, уточнял, не потеряю ли я начисленые проценты,если заберу деньги. 

Сотрудник Кирилл, достаточно понятно объяснил сроки и даже время, в которое я могу снять свои деньги и не потерять проценты.

Общение вежливое, что очень приятно. Благодарю за помощь🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T15:27:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
298 209
отзыва
286 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Предложили решение

Оценка 5

30 ноября в 19:58 я обратился в чат поддержки. У меня был вопрос насчёт вклада, продлится он автоматически или нет. Менеджер Егор быстро откликнулся и ответил, что у меня включено... Читать полностью

30.11.2025

Разъяснение условий открытия вклада на "новые деньги" в чате Альфа банка

Оценка 5

21 октября 2025 года в 00:30 я обратился в чат поддержки Альфа банка, так как ранее у меня закончился вклад в другом банке, а у Альфа банка были крайне выгодные условия по вкладу... Читать полностью

30.11.2025

Накопительный счет на ежедневный остаток

Оценка 5

Добрый день!  10 ноября 2025 года обратился в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы мне помогли разобраться в условиях по накопительному счету. В чате мне... Читать полностью

30.11.2025

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

В конце месяца на фоне уведомлений от других банков об изменениях ставок по накопительным счетам забеспокоилась, что упустила подобную информацию от Альфа-банка.  30 ноября... Читать полностью

30.11.2025

Отзыв об операторах Альфа Банка

Оценка 5

Ещё давно открыл вклад в Альфе-Банке так как для новых пользователей обещали привественную ставку в размере 16% за открытие. Хотя по факту (не знаю как у других) моя ставка... Читать полностью

29.11.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Давно хотел погрузиться в изучение темы накопительных счетов и положить свободные деньги под процент. Чтобы узнать подробнее о том как устроен накопительный счет, я написал в чат с... Читать полностью

25.11.2025

Помогли с открытием вклада

Оценка 5

Обращался в банк 22 ноября 2025 года для того, чтобы разобраться, как открыть вклад через мобильное приложение.Пользовался онлайн-чатом в мобильном приложении банка.Очень быстро... Читать полностью

24.11.2025