05.12.2025 я совершила покупку в приложении «Вкусно и точка» по предложению -Альфа Пятница- Вкусный календарь- кешбек 100% на акцию дня, и оплатила картой Альфа-Банк сумму 155 руб. 08.12.2025 я обратила внимание, что кешбек 100% по акции дня в «Вкусно и точка» в размере 155 руб. мне не зачислен, несмотря на то, что операция - покупка «Вкусно и точка» - в размере 155 руб. была обработана. В тот же день, 08.12.2025, я обратилась в онлайн-чат Альфа Банка, стала оспаривать операцию, так как кешбек за покупку в «Вкусно и точка» не начислен, оператор Екатерина пояснила, что партнерский кешбек начисляется не сразу, как обычный в приложении, нужно подождать. 11.12.2025 мне пришел 100% кешбек за покупку в «Вкусно и точка» в размере 155 руб. Супер Альфа Банк, отзывчивые операторы, в том числе Екатерина. Спасибо за оперативность, крутые кешбеки и акции, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Действующая акция отобразилась в моб. приложении лишь со 2й недели
7 сентября 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-банка из-за того, что акция с сетью «Пятёрочка» (крутить барабан кеш-бэка и делать покупки) в моём приложении отобразилась...
Проблему с обновлением приложения помог решить чат-бот
Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе чат-поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. Я обратился 30 ноября 2025 года примерно в 21:14 с проблемой, которая не давала...
Проблему с подпиской решили в мою пользу
Столкнулся с автоматическим списанием 399 рублей за подписку "Альфа-Смарт". Как и многие, не подключал ее осознанно. Написал в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка через мобильное...
Быстрая работа сотрудников банка
23 ноября 2025г.при попытке оплатить услуги ЖКХ в приложении АБ выдавало-" техническая ошибка" Самостоятельно решить не удалось, написала в чат. По рекомендации чата обновила...
Установка мобильного приложения
25.10 обратилась на сайт Альфа банка, так как являлась новым обладателем карты, не понимала как скачать мобильное приложениее. На сайте быстро нашла инструкцию, что можно...
Получение карты
В октябре, я решил перейти на карту Альфа банка, с помощью ссылки друга я заполнил анкету и назначил получение карты на 5 ноября. При заполнении анкеты всё было понятно благодаря...
Клиентоориентированность сотрудника
давно была утеряна дебетовая карта, заблокирована. Доступ к личному кабинету сохранен, заходила всегда через иконку, созданную через Safari (айфон). В один день увидела у коллеги...