АЛЬФА БАНК : Где Сразу Платить, а где сначала Спросить ?

12.12.2025 03:21
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Этой Осенью Я часто Беседовал- спрашивал в Чате Моего АЛЬФА БАНКА , потому что Было дано Немало Возможностей покупать и Возвращать Потраченные Деньги , вот Несколько Таких Вопросов:

1) 13 Сентября в 08:27 (13.09 .2025 Время 08:27 )Утром Я наконец то Спросил о АКЦИИ С АВИТО 10% Кэшбэка С АЛЬФА ,которую Увидел на Сайте АВИТО : Мой Вопрос был должен ли Я что - то Подключать или нужно просто платить и Акция Говорила не более 500Рублей 10% Кэшбэк ,но За Каждую ли Покупку не Более 500 Рублей или Не более 500 рублей в месяц и сколько покупок можно сделать ?

Оператор Наталья в 08:42 уже Пришла ко мне рассказав такие Правила как : Это Общая Сумма в 500! Рублей- не более этой суммы в месяц хоть сколько покупок делать можно было и о том что Подключать ( где то отмечаться )Ничего не нужно просто платите АЛЬФА КАРТОЙ ... так Вопрос с Первой Акцией был прояснен

2 ) Также 13 Сентября в 08:55 Я Спрашивал о СМС ,которое Поступило ко мне и Говорило потратить 5000Рублей и получить 30%Кэшбэка на Продукты также в Моем Кабинете была Ссылка на Предложение ,но В ВЭБ версии оно не открывалось

Снова НАТАЛЬЯ В 08:57(13.09.2025) рассказала что Это у Вас Задание ,которое нужно Начать - Включить и Выполнить в нужное время ,а потом Получите 30% Кэшбэка НАГРАДУ...Так Я узнал Об этом Задание ,поскольку сам не мог Открыть Условия Задания

13 Сентября в 18:32 Я также написал в чат вернувшись к Классной СМС из ниоткуда 30% КЭШБЭК ПОДУКТЫ , какой будет Максимум Суммы которую Я могу получить за Продукты и я также никак не мог включить Задание ,потому что Найти Награды и Задания в ВЭБ версии не мог

Оператор Елена откликнулась в 18:45 и мы чуть - чуть разминулись в Понимании ,потому что Я не объяснил задавая Вопрос о том что Я говорю об Особом СМС Задания да Награды , Елена Дала Правильный ответ(как работать с обычным кэшбэком) ,но мы разминулись !

14 Сентября в 13:06 Я со Свежим Взглядом вернулся в Чат разобраться со всем Висевшими все Вопросами : Как В ВЭБ версии включить ЗАДАНИЕ и даже посмотреть его Условия , и как Я включу Задание ,то Войдут ли Покупки которые Я сделал до Включения Задания в Эти 5000Рублей которые я должен потратить ? Оператор Маргарита вышла сразу в 13:06 и шаг за шагом своими ответами в 13:17 и 13:28 пыталась разобраться ,получаеться ли у меня пройти по ссылке на правила Акции( никак не получалось :открывалась пустая страница ) ,но Я вышел из Чата , вернулся и задал также этиже вопросы Я уже 20:57, Оператор Елена вышел тут же в 21:01 и взяв немного времени для прояснения уже 21:18 Преподнесла мне Полные Правила Задания ( такие как С 11 по 24 Сентября потратьте 5000 Рублей и Максимальная Сумма будет 1000 Рублей Награда Кэшбэка Продукты ),которые она види́т в Приложении и сказала , надо Его Активировать ,также 21:26 Елена же ответила на Мой вопрос о том войдут ли Покупки совершенные до Активации в сумму 5000 рублей ...Она сказала: Нет ...Я все понял и Задание пришлось мне по Вкусу( Я захотел за него взяться ) ,но я не мог выйти на него на Награды и Задания и на мое Задание ни на его Условия по Ссылке в ВЭБ версии и Елена Хотела мне помочь и в этом Продолжая Помогать в 21:46 Оператор попросил меня поделиться Снимком Экрана чтобы увидеть Что Я вижу на Своем Экране ,но Я ушел из Чата, потому что знал Что смогу вернуться за Помощью ,о чем Елена и сказала ...Когда позже Я скачал Приложение На Телефон уже сразу в ВЫГОДЕ В ЗАДАНИЯХ И НАГРАДАХ Я Включил Задание и Осталось Его тогда только Выполнить

Спасибо АЛЬФА БАНКУ за Награду и то как Нам Отлично всегда Помогают все делать Согласованно Спасибо

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
298 209
отзыва
286 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась... Читать полностью

02.12.2025

Спасибо за лояльность

Оценка 5

В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении... Читать полностью

01.12.2025

Оператор в онлайн-чате помог решить вопрос о неначислении кэшбека за акцию

Оценка 5

Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк 100% за покупку по акции дня альфа пятница во Вкусно и точка. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с данным вопросом 30 ноября 2025 года в 22... Читать полностью

30.11.2025

Раскрученная выгода

Оценка 5

10 ноября написал в чат приложения, чтобы уточнить информацию по раскрученной выгоде в барабане на транспорт. А именно распространяется ли она на электрички. На помощь пришла... Читать полностью

30.11.2025

Разъяснение условий начисления кешбека в декабре за коммунальные услуги в чате Альфа банка

Оценка 5

В ноябре 2025 года я выполнила задание в приложении Альфа банка и после выполнения задания увидела, что доступен кешбек за свет и воду 5%, один платёж (так было написано на... Читать полностью

30.11.2025

Благодарна за помощь

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в чат. Сотрудник банка оперативно ответил и помог решить проблему с моей подпиской, было некорректное списание. Деньги вернули быстро, в течение 5-10 минут. Я... Читать полностью

30.11.2025