Эффективность банка удивляет!

12.12.2025 11:53
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно , у меня списалась комисия , о которой я забыл , и у меня появился минус на карте.

Я обратился в чат альфа-банка. Вопрос решили буквально за минуту: мгновенно с помощию робота был сделан договор о отказе , все было подробно расписано , что даже ребенок поймет. В итоге квитанция была отправлена , и через минуту я увидел смс о возврате средств и отмене комисии.

Большое спасибо за вашу скорость и эффективность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-18T13:19:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.58%
решено проблем
305 289
отзыва
304 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли оформить карту

Оценка 5

10 декабря оформила заявку на получение дебетовый карты, 13 числа уже ожидала представителя банка для офомления карты. Все прошло отлично, помогли установить приложение и... Читать полностью

13.12.2025

Услуга «Уведомления об операциях»

Оценка 5

Я не видела информацию о подключении данной услуги, но заметила списания денежных средств за неё в истории операций. После этого я написала обращение в банк, на что мне очень... Читать полностью

13.12.2025

Возвращение денег

Оценка 5

13 декабря списалось 89 рублей якобы за комиссию за обслуживание пластиковой карты, хотя в договоре прописано, что обслуживание карты бесплатное. Обратился в чат поддержки с... Читать полностью

13.12.2025

Сотрудник банка Светлана помогла оперативно решить проблему

Оценка 5

09. 11 .2025 Я позвонила в Контактый центр Альфа банк с проблемой отключения подписи смарт. Сотрудник вежливо тактично обьяснил как выключить эту подписку ( Можно было оказывается... Читать полностью

13.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 5 декабря в 22:25 через мобильное приложение банка зашла в онлайн чат и написала свои вопросы, связанные с кэшбэками. У меня 3 дебетовые карты, я думала , что у всех... Читать полностью

13.12.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

13 декабря решил проверить, поступили ли мне деньги за друга, а их не было. Ну, я и написал в чат поддержки. Там мне быстро помогли, менее чем за 10 минут, и весь вопрос решен... Читать полностью

13.12.2025

Бесплатная услуга «Альфа-Чек» была подключена без моего ведома, но банк решил вопрос за 5 минут и вернул деньги. Спасибо!

Оценка 5

Обращаюсь с благодарностью к Альфа-Банку, который в очередной раз подтвердил свой статус надежного партнера, способного быстро и честно решать даже неприятные ситуации. Поделюсь... Читать полностью

13.12.2025