Ипотека

12.12.2025 16:04
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Решили взять ипотеку. После долгих раздумий и сравнений, выбор пал на Альфа-Банк. Решение от банка пришло в течение суток. Поехали договариваться в продавцом. Для быстрой оценки недвижимости банком была предложена самостоятельная фото- и видео-съёмка, что значительно ускорить процесс оценки недвижимости. Приехав в банк, сострудница всё объяснила и помогла быстро оформить документы на ипотеку. Банк самостоятельно распечатал все необходимые документы, в том числе и договор купли-продажи. После процедуры в банке, с продавцом поехали в МФЦ для переоформления документов, но вот оказалось, что в Договоре Купли-продажи не совпадали некоторые данные. Пришлось позвонить в банк. Сотрудница сказала приехать к ним, а по приезду она быстро отредактировала договор, и после мы спокойно оформили документы уже без проблем. 

Ещё позже нам нужно было воспользоваться субсидией от государства, на погашение части ипотеки. Для этого нужна была справка о наличии ипотеки из банка. Ту справку, которую выдал банк, не приняли для субсидии ввиду того, что в ней недостаточно данных. Но в Альфа-Банке сказали, что другого образца справок у них просто не бывает. Тогда начальница отделения банка выдала нам несколько справок, чтобы нам помочь. В итоге эти справки помогли нам оформить субсидию. В Альфа-Банке всегда идут навстречу каждому клиенту и стараются максимально выполнить запрос. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
299 296
отзыва
288 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Ипотечное страхование

Оценка 5

Здравствуйте. С Альфа -банком взаимодействую с декабря 2022 г в связи с приобретением жилья в ипотеку в этом банке. Подошло время оплаты очередного страхового полиса для ипотеки... Читать полностью

30.11.2025

Помощь по списанию средств

Оценка 5

13 ноября обратилась в чат банка в мобильном приложении с вопросом о списании 6000 руб. со счёта погашения ипотечного кредита. Выяснилось, что средства были списаны за... Читать полностью

20.11.2025

Перенаправили в ближайший работающий офис и уберегли от трат времени

Оценка 5

Я подавала заявку на оформление ипотечных каникул в Альфа-Банк, и вся переписка велась по электронной почте. После этого меня пригласили явиться очно в центр ипотечного... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение открыть эскроу счёт, оставалось 10 минут до закрытия, была очередь, но приятная менеджер банка не оставила меня с моей проблемой и помогла открыть этот счет... Читать полностью

07.11.2025

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 7 ноября в чат банка, хотел внести частично досрочное погашение, но почему-то не проходила сумма.Специалист Дарья быстро помогла разобраться в ситуации. Оказывается... Читать полностью

07.11.2025

Помощь содрудника

Оценка 5

6 ноября находясь в своей квартире через приложение Альфа банка пытался подать заявку на одобрение ипотеки но не смог разобраться самостоятельно. Обратился в офис на Иркутском... Читать полностью

06.11.2025

Помогли с решением вопроса)

Оценка 5

В июне этого года заканчивалось действие полиса страхования по ипотеке, после оплаты полис так и не отобразился в личном кабинете. Обратилась по этому вопросу в чат банка первый... Читать полностью

04.11.2025