Доставка

Мне 14 лет, я оформил дебетовую карту Альфа-Банка. Доставка должна была состояться 10 декабря в период времени 17:00-19:00. В 14:56 звонил курьер, я не ответил, т.к. был занят. При оформлении карты, в комментарии банку я указал: Если не отвечу, перезвонить на номер ... (был указан номер человека, которого я попросил если что ответить). Курьер не перезвонил на этот, а в чате банка мне сказали: Возможно сотрудник банка не увидел комментарий. В итоге курьер перезвонил мне в 16:28 и мы переговорили, курьер сказал: По тех. причинам доставить сегодня не получится, скорей всего доставкаа будет 12 декабря, в то же время. 

Сегодня 12-ого декабря курьер не звонил и не писал. Доставка должна была быть в то же время 17:00-19:00. Я решил написать курьеру, в начале написал в чат Альфа-Банка, потом в СМС. Спустя почти час курьер не ответил, из-за этого я решил перезвонить ему, курьер опять не ответил. В итоге в 18:46 решил написать в чат банка. Мне ответил специалист Татьяна, она сказала: Представитель указал в системе, что не смог со мной связаться для согласования встречи, хотя никаких сообщений и звонков от курьера не было. Татьяна предложила ближайшую доставку 13 декабря, в периоды времени: 13:00–15:00; 15:00–17:00; 17:00–19:00; 19:00–21:00. Я хотел уехать к бабушке, поэтому спросил: Можно ли изменить доставку и нужно ли присутствие родителей? Специалист ответила, что нужно только согласте родителей. А также спросила: Желаете ли изменить адрес доставки на бабушкин. Курьер проверила, и оказалось, что адрес вне зоны доставки. В итоге мы договорились на старый адрес, и то же время.