Отзыв Альфа-банк

14.12.2025 10:26
297
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 декабря 2025 г. я обратился в Альфа банк по горячему номеру к специалисту Олегу с просьбой разобраться и помочь вернуть деньги за ошибочную подписку Альфа смарт. Сотрудник банка очень быстро отреагировал на обращение, помог разобраться и вернуть мои средства. Я очень благодарен банку и его специалистам за внимательность и понимание к своим клиентам.Спасибо за поддержку и обслуживание.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-20T09:40:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Закрыла карту и счастлива

Оценка 5

Муж объелся груш и потерял мою дебетовую карту от Альфа-банка. Если бы я заблокировала её, то мне банк заблокировал бы все счета. И я бы не смогла ими пользоваться. При этом эта... Читать полностью

29.01.2026

Возмещение средств по уплате комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарный отзыв по работе чата приложения Альфа банка. 28.01.2026 года проверила списание средств на картах, выявила списание комиссии за услугу альфа... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Составила обращение 29.01.2026. С тем что не согласна с комиссией по услуге Альфа чек. Так как сотрудник должным образом не проинформировал об автоматическом подключении и не... Читать полностью

29.01.2026

Реверсивный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня анализировал расходы и пополнение по своей альфа-карте и заметил, что у меня было пополнение на 500 р от Альфа-Банка, а с пометкой выплата. Реверсивного... Читать полностью

28.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

.При оформлении карты была активированна подписка Альфа смарт, по истечении бесплатного периода списали 399 руб, так как я не собирался пользоваться этой подпиской далее... Читать полностью

28.01.2026

Помогли быстро отключить услугу

Оценка 5

21 января написал в поддержку Альфа банка что бы отключили услугу которая мне уже не нужна, ответили быстро и даже вернули деньги за неё! Оператор Эвелина быстро ответила и помогла... Читать полностью

28.01.2026

Консультация в КЦ

Оценка 5

16 ноября 2025 года обращалась на горячую линию Альфа-банка с вопросом по списанию денег. Долго не могла понять за что сняла небольшую сумму. Молодой человек на противоположном... Читать полностью

28.01.2026