Навязанная платная услуга
Здравствуйте! В январе я заказал дебетовую карту, пользовался не часто, но недавно обнаружил, что подключена платная услуга. При получении карты мне об этой услуге ничего сказано не было, и я её не подключал. Обнаружил, что каждый месяц, начиная с 10-го февраля с карты списывалась сумма 99р. Сообщений о списании не приходило, иначе, я бы мог отключить эту услугу, если бы знал. Когда обнаружил минус на своем счёте, написал в чат с банком и попросил вернуть мои деньги. Мне отказали. Тогда обратился в отделение. Оператор помогла составить обращение, после которого вернули только последнее списание, загнавшее мой счёт в минус, хотя я просил вернуть всю сумму. Не понятно, почему оператор указала период возмещения только 1 месяц. Так же после обращения банк в своём ответе, если он мне помог, просит оставить отзыв на этом сайте. Частично помог, 99р., которыми обязали меня быть должным банку, вернули. Но про остальную сумму в размере 800р. ни слова, и по-тихому отключили свою платную услугу после моих возмущений. Жаль, что банк не оправдал надежды, навязанные услуги испортили моё отношение к нему. Рекомендовать Ваш банк точно не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
получение дебетовой карты
Заказала дебетовую карту по рекомендации, 28.10.25г мне привёз карту курьер Павел, оформил, сфотографировал, установил Пин код, но возникла проблема с входом в приложение банка из...
Всё рассказали о барабане кэшбэка
03 декабря 2025 года в 02:30 обратился в онлайн-чат Альфа банка. Интересовал вопрос как часто я могу крутить барабан кэшбэка Золотое яблоко. Оператор Елена сообщила, что это могу...
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Кэшбэк по карте
Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась...
Отличный банк!
01.12 обратилась в чат с банком, с целью вернуть комиссию за подписку Альфа-Смарт, потому что не пользуюсь ее преимуществами. Нет доступных магазинов в городе. Обращение подали...
Спасибо за лояльность
В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении...
Отзыв
14.08.25 я обратился в поддержку мобильного банка, был вопрос почему списали 399 рублей, через пару минут ответила оператор Анастасия, сказала что деньги списали за подписку...