Не принимают страховку, подписанную оригинальной подписью!

15.12.2025 12:53
196
4
Оценка
4
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я в соответствии с условиями Кредитного договора АО «Альфа-Банк» заключил договор личного страхования в СПАО «Ингосстрах» Договор был подписан лично между мной и страховщиком в лице главного специалиста С-ой Л.К. в офисе СПАО «Ингосстрах» и скреплен оригинальной печатью. Весь комплект документов, включая заверенную копию доверенности подписанта со стороны СК, уведомление об оплате и КИД направил на почту банка strahovanie@alfabank.ru 11 ноября 2025 г. 23 ноября 2025 г. получил ответ Банка, что не можем принять ваш полис, необходимо прислать документ, подтверждающий право использования факсимиле в договоре и указанием о необходимости заключить договор страхования с АО «Альфастрахование», ООО «Абсолют Страхование», САО «ВСК» и СПАО «РЕСО-Гарантия» с инструкцией написать заявление на возврат денег по уже заключенному договору в течение 30 дней. На что отправил повторно эти документы с указанием того, что в договоре НЕ использовалось факсимиле. 03.12.2025 г. получил тот же ответ. Соответственно, делаю вывод, что, если договор не оформлен в предложенных Банком Страховых компаниях, документы даже не рассматриваются, вынуждая расторгнуть заключенный договор и оформить его там, где рекомендует АЛЬФА-Банк, что нарушает мои права, т.к. при выборе страховщика СПАО «Ингосстрах» я руководствовался рейтингом, надежностью и, что не маловажно, стоимостью полиса. Хотя в ответе банка четко указано, что низкая цена может быть признаком обмана. Т.е. я не должен доверять компаниям с высоким рейтингом и репутацией только потому, что они не являются партнерами данного банка? Так и не приняли страховку с оригинальной печатью, постоянно присылают отписку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T12:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-18T20:30:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о решении вопроса — 18 декабря полис согласовали. Хотим объяснить. При продлении страхования вы можете воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе тех, которые рекомендовали мы. Полис страхования должен соответствовать требованиям нашего банка и условиям кредитного договора. В случае оформления страхования со страховой компанией не из списка рекомендованных, мы не позднее 60 календарных дней проверяем документы по страховке на соответствие условиям и выносим решение по ним.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.93%
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

В январе 2025г. обратилась за помощью для открытия акредитивного счета в альфа-банке для покупки недвижимости. Очень понятно направили по шагам всю необходимую информацию- всё... Читать полностью

19.12.2025

Удобно и оперативно оформили ипотеку

Оценка 5

Со мной работала сотрудник Светлана по сделке на ипотечный кредит. 17.11.25 у нас проходила сделка. До этого и после Светлана была на связи, помогала и подсказывала мне в вопросах... Читать полностью

04.12.2025

Великолепное обслуживание

Оценка 5

25 Ноября 2025 года общалась с сотрудниками банка по вопросу оформления ипотеки. Очень понравилось обслуживание в отделении: все стильное, чистое, сотрудники оперативно решают... Читать полностью

03.12.2025

Страховка ипотечного кредита

Оценка 5

21 ноября в 17:35 я обратилась в чат банка с вопросом ,можно ли отказаться, не оплачивать страховку ипотечного кредита? И уже через минуту сотрудник банка Илья оперативно... Читать полностью

02.12.2025

О ситуации

Оценка 5

Смешная ситуация произошла, в 1 декабря 2025 года, увидела "рассрочку", решила попробовать, но не думала, что так просто и быстро её одобрят, и уже, в течении 4-х часов, пришли... Читать полностью

02.12.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

Здравствуйте. С Альфа -банком взаимодействую с декабря 2022 г в связи с приобретением жилья в ипотеку в этом банке. Подошло время оплаты очередного страхового полиса для ипотеки... Читать полностью

30.11.2025

Помощь по списанию средств

Оценка 5

13 ноября обратилась в чат банка в мобильном приложении с вопросом о списании 6000 руб. со счёта погашения ипотечного кредита. Выяснилось, что средства были списаны за... Читать полностью

20.11.2025