Вопрос по вкладу

15.12.2025 16:33
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 мая написала в чат приложения, что бы разобраться с вопросом по вкладу.

Сотрудница Виктория быстро ответила и объяснила как и почему вклад автоматически продлился, а после помогла отключить автопродление и сказала как отключить его сразу при открытии вклада, что бы в будущем не возникало подобных проблем.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-19T14:30:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.13%
решено проблем
306 189
отзыва
305 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отключение услуги автопродления вклада

Оценка 5

6 ноября 2025 года обратился в онлайн-чат с банком с просьбой отключить функцию автопродления вклада на тот же срок. Сотрудник поддержки банка Александр ответил в течение 5 минут... Читать полностью

16.12.2025

Вопрос по закрытию вклада

Оценка 5

16.12.2025 Я обратилась в онлайн чат, меня интересовала судьба уже начисленных процентов по вкладу в случае его досрочного закрытия. Меня проконсультировал чат бот, оказалось, что... Читать полностью

16.12.2025

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Хотела открыть накопительный счёт, но были вопросы по начислению процентов, в какое время они начисляются, на какой остаток, если я в течении дня снимала и ложила деньги на него... Читать полностью

16.12.2025

Вопрос о получении денег с процентами

Оценка 5

У меня есть вклад в Альфа-Банке сейчас (до 25 декабря). К сожалению, был опыт, общения с мошенниками в этом году. Приходилось карты блокировать. Решила узнать, нужно ли мне идти в... Читать полностью

15.12.2025

Проценты по моим вкладам

Оценка 5

Здравствуйте, 13 декабря я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении банка.У меня возник вопрос по сумме вознаграждения по моим вкладам.Специалист чата Кристина быстро и... Читать полностью

14.12.2025

Подробная консультация по вкладам.

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-банка совсем недавно, поэтому приложение банка ещё плохо изучила. Мне необходимо было открыть вклад, я не знала, как это сделать и 12 декабря 2025 года в 10... Читать полностью

14.12.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

28 октября написала в чат банка, с целью, чтобы мне могли решить вопрос касаемо моего автоматически продленного вклада, который был открыт год назад. Я уточнила у оператора, какие... Читать полностью

13.12.2025