Помогли решить проблему
Добрый день! Заметила, что с моей кредитной карты были списания, так как подключилось страхование. Не было никаких переживаний, я открыла чат, где мне последовательно предложили указать проблему и возможные пути решения. Помощь сотрудника не понадобилась, онлайн-чат оперативно передал обращение банку и оно было обработано в ту же секунду. Теперь я спокойна и рада, что не пришлось долго ждать. Мне даже вернули часть уплаченной комиссии. Кроме того, в связи с тем, что я имею две кредитные карты, одну решила закрыть. Написала в онлайн-чат, меня перевели на сотрудника Никиту. Он заботливо уточнил что не так и совсем не уговаривал и не давил с тем, чтобы оставить счёт. Лишь узнал о причинах закрытия кредитной карты, чтобы стать лучше. Я работой самого банка, онлайн чата помощника и сотрудников довольна. Всё быстро, оперативно и прозрачно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
списание средств , за страхование кредитной карты Альфа-Банка
Здравствуйте , 2.10.2025 года обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк , списали средства за страхование кредитной карты, в течении 5 минут ответил оператор полностью...
Благодарность за быстрое решение вопроса
Здравствуйте. 19 ноября 2025 года, в приложении Альфа банк, не смогла разобраться, когда будет списываться годовое обслуживание за кредитную карту. Обратилась к специалистам онлайн...
Наличные
Вчера 02.12.2025 обратился в чат. Был вопрос о снятии налички по кредитной карте, будет ли комиссия и льготный период по этой операции. Оператор в чате Геннадий быстро ответил на...
Перевод денежных средств
28 ноября неправильно перевела деньги с дебетового на кредитный счёт, но, к сожалению, обратно вернуть их не получилось. Обратилась в чат за помощью, моей проблемой занялась...
Снятие денег за операции
1 декабря зашла в банк увидела что произошло списание с карты Альфа‑Банка за комиссию предоставление услуги 'Альфа-Чек',которую я не подключала и не была предупреждала в офисе...
Помогли разобраться с моими картами
Добрый день! 04 ноября 2025 года у меня пропало изображение по кредитной карте, я не видела информацию по ней. В 15:44 я обратилась в чат банка с просьбой, чтобы помогли...
Непонятные списания с кредитной карты
Обнаружил непонятные списания со своей кредитной карты , решил обратиться в чат за помощью чтоб разобраться за что у меня списали деньги и чтоб мне объяснили что это за списание...