Спасибо
Я случайно обнаружил снятие небольшой суммы денег (99 рублей) с моей карты и попробовал выяснить, что это за платёж. Для этого я написал в чат мобильного приложения. Мне объяснили, что это комиссия за пуш-уведомления об операциях по детской карте. Но я не подключал эту услугу, так как, детской картой еще никто не пользуется. Консультант Екатерина объяснила, что эта услуга подключается автоматически по умолчанию. Но, учитывая тот факт, что мне не сказали об этом при получении карты, консультант дала мне ссылку для оформления обращения в банк. Я выполнил все сгенерированные инструкции, и вопрос решился в кратчайшие сроки. Ошибка была быстро исправлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
получение дебетовой карты
Заказала дебетовую карту по рекомендации, 28.10.25г мне привёз карту курьер Павел, оформил, сфотографировал, установил Пин код, но возникла проблема с входом в приложение банка из...
Возврат комиссии
При посещении банка получила обычную пластиковую карту и впридачу взяла стикер на телефон, не уточнив, что за его обслуживание есть комиссия. Комиссия была списана на следующий...
Спасибо сотруднице Дарье
19 ноября создав 2 карты, у меня появилась третья. Решил сразу написать в тех. поддержу, на связь вышла сотрудница вашего банка- Дарья. Она посмотрела моë обращение, и сказала что...
Оперативная помощь
Вчера с утра я заметил,что у меня вдруг появилась платная подписка без моего ведома..написал в чат поддержки и попросил всё отключить и никогда платные подписки без моего согласия...
Обращалась, чтобы закрыть старый счет
Была списана комиссия по счету, которым долгое время не пользовалась, написала в чат и мне помог Дмитрий, вежливый специалист быстро решил мою проблему и списанная комиссия была...
Как мне помогли настроить Alfa pay
Раньше я все время оплачивал покупки картой, но после того как я 1 раз забыл карту дома, не знал как оплатить покупку. 3 декабря обратился в чат приложения, с просьбой подключить...
Помощь с подпиской
Была подключена подписка которую я не подключал, написал в поддержку которая ответила быстро, четко.Дала быстрый ответ и благодаря этому смог быстро разобраться и поддержка...