Комиссия за Альфа-смарт

16.12.2025 01:50
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. С карты сняли комиссию за Альфа-смарт 399 рублей, но меня не проинформировали, что это платно, составил претензию и отправил ее, деньги вернули моментально. Большое спасибо. Очень благодарен банку за моментальное и быстрое решение моего вопроса. 10 баллов. Теперь знаю, что данная услуга платная.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T02:22:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
302 070
отзыва
293 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации, 28.10.25г мне привёз карту курьер Павел, оформил, сфотографировал, установил Пин код, но возникла проблема с входом в приложение банка из... Читать полностью

04.12.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Вчера с утра я заметил,что у меня вдруг появилась платная подписка без моего ведома..написал в чат поддержки и попросил всё отключить и никогда платные подписки без моего согласия... Читать полностью

03.12.2025

Как мне помогли настроить Alfa pay

Оценка 5

Раньше я все время оплачивал покупки картой, но после того как я 1 раз забыл карту дома, не знал как оплатить покупку. 3 декабря обратился в чат приложения, с просьбой подключить... Читать полностью

03.12.2025

Помощь с подпиской

Оценка 5

Была подключена подписка которую я не подключал, написал в поддержку которая ответила быстро, четко.Дала быстрый ответ и благодаря этому смог быстро разобраться и поддержка... Читать полностью

03.12.2025

Неправильное начисление кэшбэка

Оценка 5

21 ноября я оплатил еду в ресторане, первая оплата была за бар 1592 рубля, а вторая за еду 6792. За бар кэшбэк прошел по категории "Кафе и рестораны" и я получил свои 7%(оплата... Читать полностью

03.12.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Как только я получил дебетовую карту альфа банка, на следующий день у меня списались деньги за обслуживание карты. Я сразу же написал в поддержку, чтобы решить этот вопрос и... Читать полностью

03.12.2025

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил оформить дебетовую карту Альфа-банка. Заказал онлайн, сразу же пришло уведомление о прибытие представителя банка на дом. Через два дня представитель прибыл по указанному... Читать полностью

03.12.2025