Отзыв

16.12.2025 04:56
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

11 декабря с кредитной карты сняли 990₽ за годовое обслуживание, меня не предупредили об этом при получении карты. Я написала в онлайн чат в приложении банка, онлайн бот составил мне обращение в банк и отправил. И через 2 часа мне пришло положительное решение, списанную сумму вернули на счет. Очень понравилось оперативность и легкость решения проблемы. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
302 070
отзыва
293 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

списание средств , за страхование кредитной карты Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте , 2.10.2025 года обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк , списали средства за страхование кредитной карты, в течении 5 минут ответил оператор полностью... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 19 ноября 2025 года, в приложении Альфа банк, не смогла разобраться, когда будет списываться годовое обслуживание за кредитную карту. Обратилась к специалистам онлайн... Читать полностью

03.12.2025

Наличные

Оценка 5

Вчера 02.12.2025 обратился в чат. Был вопрос о снятии налички по кредитной карте, будет ли комиссия и льготный период по этой операции. Оператор в чате Геннадий быстро ответил на... Читать полностью

03.12.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

28 ноября неправильно перевела деньги с дебетового на кредитный счёт, но, к сожалению, обратно вернуть их не получилось.  Обратилась в чат за помощью, моей проблемой занялась... Читать полностью

03.12.2025

Снятие денег за операции

Оценка 5

1 декабря зашла в банк увидела что произошло списание с карты Альфа‑Банка за комиссию предоставление услуги 'Альфа-Чек',которую я не подключала и не была предупреждала в офисе... Читать полностью

01.12.2025

Помогли разобраться с моими картами

Оценка 5

Добрый день! 04 ноября 2025 года у меня пропало изображение по кредитной карте, я не видела информацию по ней. В 15:44 я обратилась в чат банка с просьбой, чтобы помогли... Читать полностью

01.12.2025

Непонятные списания с кредитной карты

Оценка 5

Обнаружил непонятные списания со своей кредитной карты , решил обратиться в чат за помощью чтоб разобраться за что у меня списали деньги и чтоб мне объяснили что это за списание... Читать полностью

01.12.2025