Как Альфа-банк нарушает закон и доводит до нервного срыва.

16.12.2025 08:37
27
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

К сожалению 1,5 года назад, я находяться в декретном отпуске и пытаясь заработать через интернет нарвалась на мошенников. Потеряла деньги. Мои и так текущие долговые обязательства стали больше. Я гасила как могла, работала удаленно на 2-х работах, но все равно мне не хватало и я в октябре, полностью обнулив счета решилась начать процедуру судебного банкротства. Это сложное решение и в нем есть свои плюсы и минусы. Я крайне не хатела идти на этот шаг, но в моей ситуации другого выбора не было. И тут для меня начался настоящий ад от именни Альфа -Банк. Задолженность у меня в этом банке по одной кредитке 160т и по другой 50т. Но мне начали звонить каждый день, по нескольку раз в день полностью игнорируя закон: Банк имеет право звонить должнику по кредиту не более одного раза в день. Это ограничение закреплено в Федеральном законе №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». При это я разговариваю с операторм и в это же время мне поступает параллельный звонок другого оператора. Я разговариваю с ними, объясняю почему не плачу по кредиам, но в ответ мне хамят, разговаривают вообще как с быдлом каким-то, будто я миллионы у них украла. Предлагают продать кастрюли и микроволновку. Это что вообще такое? Вот сейчас пишу отзыв и мне опять звонят, хотя я сегодня разговаривала уже с 2-мя операторами!!! По закону банк имеет право звонить должнику 1 раз в сутки, если контакт состоялся!!! Это требование банк полностью игнорит. Каждый раз звонят и вопрос по кругу, почему не плачу и как решаю вопрос. На мои ответы, что нет фин.возможности и сейчас нахожусь в процедуре судебного банкротства начинают хамить и дерзить и говорить, что это мои проблемы и требуют оплату внести до конца дня. Каждый день одно и тоже. У меня уже нервный срыв скоро будет, начинае давление беспокоить, с 2020 не поднималось! Когда банк прекратит этот психологический терорр? Я сейчас готовлю обращение в суд на этот ужаснейший банк. При этом, когда мне звонили и предлагали кредитку вторую, я говорила, что в декрете и мне на фиг не нужна. Все таки в парили! А теперь просто доводят до истерики. Другие банки звонят и спрашивают, продолжаю ли я процедуру, на мой ответ: да, прощаются и не терроризируют. Альфа-Банк это просто какой то кошмар! Ни когда и ни кому не советую с ними связывать! Они потом всю душу вытрясут! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
302 070
отзыва
293 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

списание средств , за страхование кредитной карты Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте , 2.10.2025 года обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк , списали средства за страхование кредитной карты, в течении 5 минут ответил оператор полностью... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 19 ноября 2025 года, в приложении Альфа банк, не смогла разобраться, когда будет списываться годовое обслуживание за кредитную карту. Обратилась к специалистам онлайн... Читать полностью

03.12.2025

Наличные

Оценка 5

Вчера 02.12.2025 обратился в чат. Был вопрос о снятии налички по кредитной карте, будет ли комиссия и льготный период по этой операции. Оператор в чате Геннадий быстро ответил на... Читать полностью

03.12.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

28 ноября неправильно перевела деньги с дебетового на кредитный счёт, но, к сожалению, обратно вернуть их не получилось.  Обратилась в чат за помощью, моей проблемой занялась... Читать полностью

03.12.2025

Снятие денег за операции

Оценка 5

1 декабря зашла в банк увидела что произошло списание с карты Альфа‑Банка за комиссию предоставление услуги 'Альфа-Чек',которую я не подключала и не была предупреждала в офисе... Читать полностью

01.12.2025

Помогли разобраться с моими картами

Оценка 5

Добрый день! 04 ноября 2025 года у меня пропало изображение по кредитной карте, я не видела информацию по ней. В 15:44 я обратилась в чат банка с просьбой, чтобы помогли... Читать полностью

01.12.2025

Непонятные списания с кредитной карты

Оценка 5

Обнаружил непонятные списания со своей кредитной карты , решил обратиться в чат за помощью чтоб разобраться за что у меня списали деньги и чтоб мне объяснили что это за списание... Читать полностью

01.12.2025