Отзыв о работе Альфа-Банка
Решил поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Недавно столкнулся с неприятностью: была случайным образом списана комиссия, которой не должно было быть. Сразу позвонил в службу поддержки банка, объяснил ситуацию подробно и предоставил необходимые подтверждения операции.
Сотрудники службы быстро разобрались в ситуации, оперативно провели проверку и подтвердили мою правоту. Через некоторое время мне сообщили, что ошибка исправлена, и средства были возвращены обратно на мой счёт. Весь процесс даже не занял одного часа, что приятно удивило скоростью реагирования и чёткостью действий сотрудников.
Отдельно хочется отметить вежливость операторов и профессионализм менеджеров, занимавшихся моим вопросом. Все обращения фиксировались сразу же, уведомления приходили своевременно, а итог решения оказался позитивным.
Таким образом, остался доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать Альфа-Банк друзьям и знакомым. Это хороший пример грамотной организации клиентской поддержки и эффективного разрешения непредвиденных ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
28 ноября я ошибочно положила 45000 рублей на дебетовую карту Альфа-банка в терминале Сбера. С меня сняли комиссию 675 рублей. Обратилась в чат поддержки. Со мной работала...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. 22 ноября 2025 года в 20:44 написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка во вкусно и точка по пятницам. Я...
Альфа банк помогает!
15 сентября началось не очень, обнаружил операцию -399 рублей, в чате разъяснили что списание за подписку PRO. Судя по всему после оформления карты в настройках не выключил её...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу осиамить отзыв о консультации в чате Альфа банка. 30 ноября 2025 в 11:48 я написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка на услуги жкх. Я сдедала оплату но...
Возврат комиссии
Спасибо банку за клиентоориентированность. При внесении наличных в стороннем банке в банкомате не было информации, что будет ужержана комиссия. В чате удалось решить этот вопрос в...
Удобный банк
Очень понравился банк. Быстрое решение вопросов через поддержку, хороший кешбек и ставка в накопительных. Появилась проблема , написала в поддержку ,решили ее буквально за 5 минут...
решение вопроса
здравствуйте, относительно недавно зарегистрировался по ссылке друга, но вознаграждение не приходило. написал в поддержку, поддержка сразу же прочитала и порекомендовала следовать...