Оплата анализов онлайн

17.12.2025 09:33
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделится ещё одним отзывом и похвалить оператов чата Альфа-банка. Мне необходимо было сдать анализы в инвитро,7 декабря 2025 года я решила оформить предзаказ в инвитро и чтобы не ждать в очереди сразу его оплатить (онлайн). До этого уже несколько раз так делала и все было хорошо,но в этот раз произошёл какой-то сбой и оплата не прошла,то есть деньги со счета сняли,а до инвитро они не дошли. Не долго думая написала в поддержку Альфа-банка,операторы все проверили и сообщили,что операция находится в обработке,так как вторая сторона (инвитро) не принимает платёж и посоветовали обратится в офис инвитро,так как со стороны банка проблем не было. В офисе инвитро сказали,что платёж не видят,пришлось все-таки заново делать заказ и оплачивать второй раз,а предыдущий заказ отменять через личный кабинет. Пришла домой и опять обратилась в поддержку Альфа-банка,так как хотелось,чтобы деньги за неоказанную процедуру мне вернули. И операторы в очередной раз помогли, повторно уточнили все детали и ещё раз все проверили,посоветовали на всякий случай сохранить квитанцию об оплате, при этом успокоили,что деньги обязательно вернутся на счёт в течении 9 дней,а если что-то пойдёт не так,то они всегда на связи и помогут решить проблему (составить письменное обращение на возврат денежных средств). Прошло 9 дней и как и говорили операторы деньги на счёт мне вернули. Спасибо большое операторам Альфа-банка за то,что были всегда на связи и по существу отвечали на вопросы,с такой поддержкой можно не переживать и быть уверенной,что тебе всегда помогут и подскажут,а твои денежные средства всегда под защитой!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.77%
решено проблем
302 680
отзыва
295 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа банк помогает!

Оценка 5

15 сентября началось не очень, обнаружил операцию -399 рублей, в чате разъяснили что списание за подписку PRO. Судя по всему после оформления карты в настройках не выключил её... Читать полностью

07.12.2025

Отзыв на свой вопрос о кешбеке

Оценка 5

4 декабря я обратилась в чат банка по поводу кешбека за оплату ЖКУ (капремонт)..оплачивала первый раз такую оплату и размер кешбека у меня не высветился .Я обратилась с этим... Читать полностью

07.12.2025

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

7 декабря, как только появились деньги на карте, их сразу списали за подписку. Написала в поддержку и создала обращение, чтобы отменить подписку и вернуть деньги. Деньги пришли на... Читать полностью

07.12.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 7 декабря 2025 года мне помогли решить вопрос с комиссией за обслуживание платёжного стикера. 2 днями ранее мне списали деньги за месячное обслуживание... Читать полностью

07.12.2025

Вернули деньги, сразу после обращения

Оценка 5

Сегодня, 7 декабря зашла в приложение банка и увидела, что у меня с карты сняли 399 рублей за подключение альфа смарт, но я ничего не подключила, обратилась в службу поддержки... Читать полностью

07.12.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Отзыв о работе помощника в Альфа-Банке( Диане) Хочу выразить огромную благодарность виртуальному помощнику в мобильном приложении Альфа-Банка! Ситуация была нервная (все... Читать полностью

07.12.2025

Кешбек за интернет

Оценка 5

Выпала интересная категория кешбака на месяц оплата за Интернет. Решила поподробнее разузнать информацию поэтому вопросу. 7 декабря в 16.07 обратилась в час мобильного приложения... Читать полностью

07.12.2025