Улучшения условий по кредитной карте

17.12.2025 15:41
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я погасила свою кредитную карту, которую оформляла давно, весной кажется. Хотела её закрыть. 

Написала в чат, в мобильной версии, оператор предложил улучшить условия и не закрывать карту. 

На этом и сошлись. 

Теперь у меня кредитная карта на более выгодных условиях, где есть кешбеки) и другие возможности. 

Пользуемся, и сказать честно, выручает, главное не забывать погашать всё во время. 

Спасибо Альфа-банку! И сотруднику Роману! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T16:13:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.77%
решено проблем
302 680
отзыва
295 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Пришел 18.11 в контакт центр сделать зарплатнуд карту, сам не разобрался, решил придти туда, девушка консультант хорошо помогла, не приходил код на телефон для Выдачи карты... Читать полностью

07.12.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

Недавно у меня произошло внезапное списание и поддержка альфа банка очень сильно помогла мне узнать, из за какой причины списались деньги. А так же отключили эту услугу и вернули... Читать полностью

07.12.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Пользуюсь банком давно. Сегодня заметила списание денежных средст за годовое обслуживание. Написала в банк и в течении 5 минут был ответ. Сделали возврат. Номер обрашения... Читать полностью

07.12.2025

Очень быстро помогли решить проблему

Оценка 5

7 декабря написал в поддержку по поводу своей проблемы и попросил вернуть деньги. Буквально за пару минут мне ответили грамотно и пунктуально, а самое главное, что моя проблема... Читать полностью

07.12.2025

возврат страховки

Оценка 5

Обнаружил 04.12.2025 непонятное списание с кредитной карты, обратился в поддержку в мобильной приложении банка 4.12.2025 в 18:15. В чате банка Виктория пояснила, что списание... Читать полностью

07.12.2025

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

27.03.2025 г обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть кредитную карту, так как с меня списали такие большие проценты по кредитной карте. Я совсем немного осталась должна. Мне... Читать полностью

07.12.2025

Взаимодействию с банком в приложении

Оценка 5

Приложение альфа банка удобное. Быстро была решена проблема о возврате комиссии по кредитной карте 5609 и ее закрытия в чате банка. Консультанат при выдачи карты не сказал, что... Читать полностью

07.12.2025