Очень некачественное обслуживание
Здравствуйте. Начиная с середины ноября я пытался получить разъяснения по вопросу подключения премиального пакета услуг. Мне постоянно давали противоречивые пояснения. То премиальную карту надо открывать то не надо. Ладно. Вчера 16.12.2025 ещё раз обратился в чат приложения банка. Вроде пояснили что карту открывать надо обязательно. И при этом направлении заявки на карту произойдет автоматическое подключение к пакету услуг. Хорошо. Сегодня отправляю заявку. Пакет не подключается. Пишу в банк. А мне в ответ что после получения пластика карты. Это какое издевательство. Завершу свои вклады и пока досвиданья. Какой то обмороженный банк. У него хочешь получить премиальный пакет а он постоянно дурит. Служба поддержки ни о чем. Только и толдычат извините. Повесьте свои извенияния перед глазами ваших некомпетентных сотрудников. Я им про отзыв на банки ру. А они в ответ пишите. Ваше право. Что хотите то и делайте. Ну тогда ловите. И всем клиентам этого банка хочу сказать вас разведут на деньги а потом - извините. Бегите отсюда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Уточнение условий акции
В Альфа Банке был анонос акции с Пятерочкой, при соблюдении условий должен был быть начислен кешбэк.Не вполне понятны были условия проведения акции с Пятерочкой: первый заказ во...
Возврат комиссии
Месяц назад открыла детскую карту, сотрудник не уведомил меня, что будет списание за Альфа-чек, без моего согласия подключили услугу. Списали со счета ребенка, я обратилась в чат...
Помогли решить вопрос с комиссией
Здравствуйте! Сегодня 7 декабря 2025 года мне помогли решить вопрос с комиссией за обслуживание платёжного стикера. 2 днями ранее мне списали деньги за месячное обслуживание...
О быстрых ответах по любым вопросам
21..09. 2024 заказала карту кредитную и дебетовую. За активацию карты взяли 30р.комиссии.22.09обратилась в чате по поводу комиссии. Вопрос был решён быстро и комиссию вернули...
Кешбек за интернет
Выпала интересная категория кешбака на месяц оплата за Интернет. Решила поподробнее разузнать информацию поэтому вопросу. 7 декабря в 16.07 обратилась в час мобильного приложения...
Кэшбек
Недавно обращалась в банк по поводу того, что мне не начислили кэшбэк. Ситуация немного расстроила,оплатила покупку по сбп,думая,что так кэшбек тоже начислится. Оператор по имени...
Лучший Банк
14 ноября! я обращался по вопросу того что я увидел рекламу что если сделать карту то буду начислены богусы в золотое яблоко и 500 рублей, я написоа в поддержку чтобы уточнить все...