Мошенники!

17.12.2025 17:30
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать маленькую историю, как наша семья отказалась работать с другими банками, теперь только обслуживаемся в Альфа -Банке.

Так случилось что в чат с коллегами кто-то скинул ссылку со взломом и т.д. , и банковские приложения сами отправляли переводы на какие то счета. Звонили в банки, как я ,так и коллеги , но не решали проблем, мол вы сами разрешили перевод. Так было почти со всеми банками, кроме одного - Альфа банка! В свою очередь, Альфа банк просто запретил переводы, вернул деньги на счёт, и потом сам разбирался с этой проблемой. Когда например зелено-серый банк просто даже слушать не хотел и твердил что сами виноваты а банк не чем помочь не может... 

Вот так вот 5 лет уже с Альфа-банком! 

П. С. : огромное спасибо ребятам из тех поддержки и колл-центра, которые очень быстро отреагировали, и РЕШИЛИ эту проблему! Когда вопреки всей логике другие банки такого не могут себе позволить, или просто не хотят. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T18:02:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.77%
решено проблем
302 680
отзыва
295 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

28 ноября я ошибочно положила 45000 рублей на дебетовую карту Альфа-банка в терминале Сбера. С меня сняли комиссию 675 рублей. Обратилась в чат поддержки. Со мной работала... Читать полностью

08.12.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. 22 ноября 2025 года в 20:44 написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка во вкусно и точка по пятницам. Я... Читать полностью

07.12.2025

Альфа банк помогает!

Оценка 5

15 сентября началось не очень, обнаружил операцию -399 рублей, в чате разъяснили что списание за подписку PRO. Судя по всему после оформления карты в настройках не выключил её... Читать полностью

07.12.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу осиамить отзыв о консультации в чате Альфа банка. 30 ноября 2025 в 11:48 я написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка на услуги жкх. Я сдедала оплату но... Читать полностью

07.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо банку за клиентоориентированность. При внесении наличных в стороннем банке в банкомате не было информации, что будет ужержана комиссия. В чате удалось решить этот вопрос в... Читать полностью

07.12.2025

Удобный банк

Оценка 5

Очень понравился банк. Быстрое решение вопросов через поддержку, хороший кешбек и ставка в накопительных. Появилась проблема , написала в поддержку ,решили ее буквально за 5 минут... Читать полностью

07.12.2025

решение вопроса

Оценка 5

здравствуйте, относительно недавно зарегистрировался по ссылке друга, но вознаграждение не приходило. написал в поддержку, поддержка сразу же прочитала и порекомендовала следовать... Читать полностью

07.12.2025