Отсутствие обратной связи по обращениям на обслуживание ипотеки

17.12.2025 17:41
469
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом с 2022 года, здесь оформлена ипотека. С 2024 года продление страхования стало проблемой. МКБ один из немногих банков, кто требует страхования рисков утраты права собственности объекта недвижимости. Уже несколько недель не могу получить ответ на простой вопрос: должен ли продливать полис страхования утраты права собственности

Прошу направить ответ в кротчайшие сроки, так как у меня льготная ставка и мне важно её сохранить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T12:09:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Hyper-Banker
2025-12-28T14:55:53+03:00
Здравствуйте! Проблему решили, спасибо Банки.ру! Только после обращения здесь банк зашевелился. Было бы очень здорово, если бы это удалось сделать как-то без таких мер.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-12-18T15:54:24+03:00
Здравствуйте! Оформление титульного страхования до конца срока действия кредита предусмотрено условиями договора. Для рассмотрения возможности исключения страхования риска утраты предмета залога в результате прекращения и/или ограничения права собственности по ипотечному кредиту необходимо написать заявление и направить на почту ins@mkb.ru. Вчера коллеги предоставили ответ на ваше письмо от 9 декабря. МКБ
Hyper-Banker
2025-12-28T14:53:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,66
средняя оценка
38.89%
решено проблем
1 518
отзыва
1 512
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

17 марта 2026 года обратилась в отделение Московского кредитного банка в городе Чехов на улице Чехова 3. Очереди в отделении не было, по талону прошла сразу в окно 5, где сотрудник... Читать полностью

17.03.2026

Менеджер ориентирован на клиента!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка С-ву Юлию ( Филиал на метро Бабушкинской), за оказанное содействие: Оформила все справки мне необходимые в нужном формате Месяц я не могла... Читать полностью

11.02.2026

Отличное ипотечное обслуживание

Оценка 5

Оформляла ипотеку в отделении на Баррикадной 29.01.26 в 10 утра. Мне помогали Д. Ш-а и С.В. Б-а. Милые девушки помогли быстро все оформить, хотя документов было много - сделка была... Читать полностью

29.01.2026

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом обращения в чат онлайн банка МКБ. Я обратилась с вопросом чат банка 18.01.2026 в 21:19. Меня интересовал вопрос имеется ли минимальный порог... Читать полностью

18.01.2026

Отличная работа команды МКБ - рекомендую!

Оценка 5

26 сентября 2025 года оформлял ипотечный кредит в банке МКБ. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ц-ва Диане и С-вой Александре за профессиональную и качественную... Читать полностью

26.09.2025

Оформление ипотеки. Благодарность

Оценка 5

18 августа 2025 г. обратился отделение на Цветном бульваре с просьбой оказать содействие по оформлению ипотеки. Подписание договора до этого было назначено на другую, более позднюю... Читать полностью

19.08.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

31.07.2025 обращались с офис МКБ банка горда Ревда для оформления ипотеки. Нас уже ожидали к определенному времени, в очереди находиться не пришлось. Нас обслуживала менеджер З... Читать полностью

06.08.2025

Продукты банка