14 декабря я покупала ж/д билет по Приложению OneTwoTrip по их карте, но у меня не хватило средств и я перевела недостающую сумму со счета в Альфа-банке. Билет был куплен. Когда же я открыла Приложение Альфа-банка, то оказалось, что с меня сняли сумму больше, чем я перевела. В этом же Приложении Альфа-банка я им позвонила. Мне ответил сотрудник банка (если не ошибаюсь молодой человек по имени Али). Он ясно и понятно объяснил мне в какой ситуации берётся комиссия за перевод. Я об этом не знала. Услышав, что мне это было неизвестно, сотрудник банка посоветовал написать обращение в банк, отметив, что обратиться с этим обращением я смогу только после того, как операция по переводу будет выполнена, что я и сделала. Моя проблема была решена положительно. Деньги вернулись на мой счёт, за что и благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за подписку
7 декабря в приложении Альфа-онлайн, я случайно оформила подписку Альфа-Смарт, не увидев условий комиссии за подписку. Сразу же отменила подписку, но деньги были уже списаны. Я...
Перевод по СПБ
Не знал, существует ли комиссия на перевод по СПБ. Решил уточнить этот вопрос в онлайн чате самого банка. Ответ ждал не долго, ассистент сразу ответил, и очень быстро помог в...
28 октября обратилась в чат поддержки,
чтобы узнать за что списались деньги с карты, сотрудница Яна мне все объяснила, и так же помогла вернуть деньги назад ,так же хочу отметить что ответили мне очень быстро,так же...
Взаимодействию с банком в приложении
Приложение альфа банка удобное. Быстро была решена проблема о возврате комиссии по кредитной карте 5609 и ее закрытия в чате банка. Консультанат при выдачи карты не сказал, что...
Как альфа банк решил мою проблему с реферальной ссылкай
19:15 7.12.2025 я обратился в поддержку альфа банк с вопросом почему моему брату не приходит вознаграждение за то что он пригласил меня в альфа банк по его реферальной сыллке...
сегодня 7 декабря увидела
Сегодня 7 декабря увидела, что с карты пропали деньги 400рублей, сразу написала в чат, ответили быстро оказалалось, что списали за Альфа-смарт, которым я не пользовалась и не...
комиссия альфа смарт
7 декабря я обратился с вопросом на счёт комиссии за подписку альфа-смарт. обращался я в чат. общался я с Софьей мне помогли решить эту проблему и вернули комиссию обратно. очень...