Быстрое решение проблемы в онлайн-чате
Хочу выразить огромную благодарность за безупречную работу онлайн-чата и, в частности, оператору Камилле!Хочу выразить огромную благодарность за безупречную работу онлайн-чата и, в частности, оператору Камилле!
Вечером 29 ноября у меня возник срочный вопрос: мне была необходима точная информация о времени, дате и месте открытия новой банковской карты. Самостоятельно найти эти данные мне не удавалось.
Я обратилась в чат в 21:13 и была приятно поражена моментальной реакцией. Оператор Камилла не просто сразу ответила, а с первой же минуты проявила искреннее участие и профессиональный подход. Всего за 14 минут, к 21:27, она предоставила мне полный и исчерпывающий ответ, который полностью разрешил мою ситуацию.
Камилла была невероятно вежливой, терпеливой и отзывчивой. Она оказала реальную помощь, сэкономив мне массу времени и нервов.
Этот случай — прекрасная иллюстрация того, каким должен быть современный клиентский сервис: быстрым, компетентным. Огромное спасибо команде и лично Камилле! Я теперь точно знаю, что по любому вопросу можно смело обращаться в онлайн-чат.
Всем рекомендую онлайн-чат Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Уточнение условий акции
В Альфа Банке был анонос акции с Пятерочкой, при соблюдении условий должен был быть начислен кешбэк.Не вполне понятны были условия проведения акции с Пятерочкой: первый заказ во...
Возврат комиссии
Месяц назад открыла детскую карту, сотрудник не уведомил меня, что будет списание за Альфа-чек, без моего согласия подключили услугу. Списали со счета ребенка, я обратилась в чат...
Помогли решить вопрос с комиссией
Здравствуйте! Сегодня 7 декабря 2025 года мне помогли решить вопрос с комиссией за обслуживание платёжного стикера. 2 днями ранее мне списали деньги за месячное обслуживание...
О быстрых ответах по любым вопросам
21..09. 2024 заказала карту кредитную и дебетовую. За активацию карты взяли 30р.комиссии.22.09обратилась в чате по поводу комиссии. Вопрос был решён быстро и комиссию вернули...
Кешбек за интернет
Выпала интересная категория кешбака на месяц оплата за Интернет. Решила поподробнее разузнать информацию поэтому вопросу. 7 декабря в 16.07 обратилась в час мобильного приложения...
Кэшбек
Недавно обращалась в банк по поводу того, что мне не начислили кэшбэк. Ситуация немного расстроила,оплатила покупку по сбп,думая,что так кэшбек тоже начислится. Оператор по имени...
Лучший Банк
14 ноября! я обращался по вопросу того что я увидел рекламу что если сделать карту то буду начислены богусы в золотое яблоко и 500 рублей, я написоа в поддержку чтобы уточнить все...