Отсутствие предупреждений о платеже

14.10.25г я вошла в беспроцентный период по кк Альфа-банка. За неделю до окончания льготного периода совершила обязательный платеж в размере 1500 руб., причем об этом платеже Банк предупредил 2 раза (в том числе за 1 день до даты платежа см. Скрин). На протяжении льготного периода я держала в уме конечную дату периода 12.12.25г. Но 11.12.25г у меня был день рождения, юбилей. Весь спектр внимания сместился на эту дату и мероприятия в связи с ней. Также как и была мысль, о неоднократном предупреждении о дате платежа "солидными" банками, к кагорте которых я относила и Альфа-банк до этого. Это случилось 13.12.25 г - пришло СМС информирование от банка об окончании льготного периода (см. Скрин). Заметьте, не 11 или 12 декабря, а на следующий день. Это можно только сравнить с запрещенной в ГАИ ранее существовавшей системой не предупреждения о нарушениях, а скрытого вылавливания, в том числе из-за кустов. Итак, я забыла о важной дате платежа и получила информацию постфактум об этом и что были начислены проценты за весь льготный период в размере 4907.49 руб. На моё обращение в А-Банк я получила ответ, что это нормально не предупреждать, что информация есть в разделе кредитная карта и что проценты начислены правильно и никаких поблажек (на первый раз и юбилей) не будет и банк не вернет проценты. Далее 14.12.25г банк усилил свою циничность и предъявил счет за смс-информирование по кредитной карте в размере 159 руб. На мой запрос отменить данное начисление, ввиду отсутствия информирования о платеже по кк вовремя т.е. до даты платежа, а не после, Банк предложил сначала оплатить этот счет и потом сделать обращение на отмену. Т.е. продолжает повышать градус своей циничности. 

Считаю, что культура банка отстала от цивилизованного общества лет на 10. Моя оценка предоставления услуги "кредитная карта" самая низкая - ни один из банков не молчит о наступлении даты платежа.