Оперативность в решении любых вопросов
17 декабря 2025 в 18:26 в мобильном приложении Альфа-Банка обратился с вопросом по факту обнаруженной на своей дебетовой карте задолженности в сумме 99 рублей, причём, карту я получал месяц назад, 8 ноября 2025 года и там был до этого нулевой остаток. На мои вопросы незамедлительно ответил специалист Павел в 18.27, оперативно разобравшись с моим вопросом и моими проблемами, дал поистине краткий правильный ответ, как нужно действовать в таких случаях , чтобы решить эту проблему в положительном аспекте. Оказывается , на карте образовалась задолженность, так как включился платный режим поступления уведомлений по данной дебетовой карте. Эту услугу я не подключал и не пользовался ей, поэтому и задал вопрос в мобильном приложении Альфа-Банка. Совет полученный от специалиста банка Павла в 18:34 решил все мои проблемы, и уже на следующий день , согласно данным рекомендациям банк вернул мне эту комиссию. Спасибо Павлу и всем работникам банка за проявленные оперативность, советы и помощь своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
28 ноября я ошибочно положила 45000 рублей на дебетовую карту Альфа-банка в терминале Сбера. С меня сняли комиссию 675 рублей. Обратилась в чат поддержки. Со мной работала...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. 22 ноября 2025 года в 20:44 написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка во вкусно и точка по пятницам. Я...
Альфа банк помогает!
15 сентября началось не очень, обнаружил операцию -399 рублей, в чате разъяснили что списание за подписку PRO. Судя по всему после оформления карты в настройках не выключил её...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу осиамить отзыв о консультации в чате Альфа банка. 30 ноября 2025 в 11:48 я написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка на услуги жкх. Я сдедала оплату но...
Возврат комиссии
Спасибо банку за клиентоориентированность. При внесении наличных в стороннем банке в банкомате не было информации, что будет ужержана комиссия. В чате удалось решить этот вопрос в...
Удобный банк
Очень понравился банк. Быстрое решение вопросов через поддержку, хороший кешбек и ставка в накопительных. Появилась проблема , написала в поддержку ,решили ее буквально за 5 минут...
решение вопроса
здравствуйте, относительно недавно зарегистрировался по ссылке друга, но вознаграждение не приходило. написал в поддержку, поддержка сразу же прочитала и порекомендовала следовать...