Возврат денежных средств

19.12.2025 13:34
275
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Уведомления об операциях были подключены и сняты деньги без моего согласия. я обратилась по телефону на горячую линию. Специалист Маргарита, очень вежливая и корректная девушка, отключила уведомления и помогла составить обращение в чате для возврата денежных средств. Моë заявление было принято и очень быстро рассмотренно. Деньги быстро вернули. Такое отношение специалиста не может радовать, и поднимает престиж банка. Очень хотелось бы, чтобы руководство банка отметило работу этой сотрудницы. Большое спасибо, за оперативность!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-22T12:45:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Создала обращение о возврате комиссии за услугу , которую не подключала.Сняли 399р. 23 декабря. Вернули а день обращения 25 декабря в течении 1 минуты. Благодарю сотрудников за... Читать полностью

25.12.2025

Сотрудник банка помог с вопросом по подпискам

Оценка 5

15 декабря 2025 года я обратилась в онлайн-чат с вопросом по бизнес-карте и подписке. Сотрудница Ралина проявила исключительную компетентность, терпеливо и обстоятельно разъяснив... Читать полностью

16.12.2025

Открытие счёта для бизнеса

Оценка 5

Решил открыть счет для бизнеса, 15.12.2025 г. оставил заявку, в этот же день со мной связался менеджер и всё подробно рассказала и назначила встречу с представителем банка. На... Читать полностью

16.12.2025

О комиссии

Оценка 4

Обратился в чат поддержки по поводу списания комиссии за услугу, которую я не подключал. Сотрудник Валерий максимально оперативно и профессионально решил вопрос, средства вернули... Читать полностью

15.12.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

12.12.25 сотрудник банка Казыханов Расих оказал огромную помощь в открытии расчетного счета. Приехал быстро, ответил на все интересующие вопросы, подробно объяснил каждый шаг и... Читать полностью

12.12.2025

Открытие счета ИП

Оценка 5

10 декабря подал заявку на открытие счёта ИП, в течение 10 мин перезвонил оператор, сверил данные, подтвердил встречу с представителем. 12 декабря представитель приехал по адресу... Читать полностью

12.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

2 декабря 2025 г. совершила платеж по бизнес-карте в магазине Горилка. Категория кэшбэка по карте на декабрь была выбрана как Алкоголь. Но кэшбэк пришел только 1%. Обратилась в чат... Читать полностью

09.12.2025